Chủ Doanh Nghiệp nên tập trung vào điều gì ?

Trong suốt quá trình kinh doanh và làm mảng online từ 2010 đến nay, Kỷ gặp rất nhiều chủ doanh nghiệp đi lên từ hai bàn tay trắng và cũng chứng kiến rất nhiều chủ doanh nghiệp hào hứng cầm tiền gia nhập thị trường và sau đó trắng tay. Vậy sự giống và khác của họ là gì?

1 : Giống nhau : Đều không thể đủ kiến thức trong kinh doanh.

– Thị trường online là một thị trường có sức cạnh tranh lớn giữa các nhà bán hàng , các nền tảng bán hàng và thay đổi theo từng ngày, từng giờ.

Cứ trung bình 2-3 năm là người dùng lại làm quen với 1 nền tảng mới , nhà bán hàng lại cần làm quen với một phương thức tiếp cận khách hàng mới. Điều này tốn quá nhiều thời gian.

Chưa kể : Các bạn cũng sẽ cần kinh nghiệm và kiến thức với :

– Nguồn hàng :

– Vận hành :

– Thương Hiệu & Khách Hàng

– Tài Chính & Quay vòng vốn.

– Nhân Sự & Bán Hàng.

Với mỗi nền tảng, thì những gạch đầu dòng trên lại cần mô hình khác nhau. Việc áp dụng 1 mô hình duy nhất cho tất cả các nền tảng là điều ko dễ. Mà chủ doanh nghiệp thì thấy cái gì cũng hay, cái gì cũng muốn làm! Mỗi tội, ko thể lúc nào cũng đủ kiến thức để làm mọi việc .

2 : Khác nhau : Lựa chọn cho việc xây dựng nền tảng của mình.

Để xây dựng nền tảng kinh doanh cho mình, chúng ta sẽ cần giải quyết nhiều vấn đề và sau đó học được bài học rút ra từ việc xử lý vấn đề đó .

– Có người tập trung vào vấn đề .

– Có người tập trung vào giải pháp .

Người tập trung vào vấn đề sẽ mất thời gian để tìm ra vấn đề do đâu? Do nhân sự hay do thị trường v.v… Việc tìm ra này là ko dễ, và việc tin sai người sẽ khiến bạn hồ nghi mọi thứ xung quanh.

Những người tự tin rằng mình giỏi luôn muốn mình tự làm mọi thứ, tự tìm hiểu, tự tuyển nhân sự, tự đào tạo, tự trả giá cho những bài học của mình.

Điều này khiến bạn mất nhiều tiền và thời gian hơn người khác.

-> Cái được duy nhất là sau này trong buổi nhậu bạn vỗ ngực : ” Tao chẳng nhờ ai, tự tao làm hết !”

Người tập trung vào giải pháp đơn thuần coi việc kinh doanh là một kênh đầu tư, và dùng tiền làm thước đo tạm thời của giá trị “được – mất” của vấn đề đem lại.

Khi giải quyết 1 việc, họ nghĩ : Mình được gì và mất gì? Có thể nhờ vả, thuê mướn được ai? Mình mất bao lâu để tự học, tự xây đội ngũ làm được việc này? Thời gian đó làm việc khác có hiệu quả hơn không ? Nên tập trung vào xây kênh bán hàng hay tập trung vào xây dựng con người? Thời điểm nào? Bối cảnh nào?

Đặc trưng của những người này là : Không nhận mình giỏi, thậm chí thường bảo mình không biết gì. Sau đó bạn thường xuyên thấy họ cảm ơn người A, cảm ơn người B, cảm ơn nhân viên đã làm việc cùng họ một cách chân thành và công khai.

Vậy là: Họ dành sự tập trung của mình cho đối tác và khách hàng.

– Chỉ cần có nhiều khách hàng: khó khăn lớn hóa khó khăn nhỏ.

– Chỉ cần chọn đúng đối tác: Vấn đề trong hay vấn đề ngoài đều có giải pháp .

Các bạn hãy thử nhìn lại những người kinh doanh xung quanh mình và đối chiếu xem những người có tiền bền vững và những người chỉ kiếm được chớp nhoáng có khác nhau ko?

3 : Được hợp tác với những con người như vậy là may mắn của Kỷ

Kỷ thực sự rất may mắn, trong suốt quá trình làm ăn kinh doanh trong mảng online này đã gặp rất nhiều người. Mỗi người sẽ cho Kỷ những bài học quý giá khác nhau.

Thực sự thì trong DC Group toàn anh em cực đỉnh của chóp, đoàn kết và ko tiếc chia sẻ lại kiến thức cho nhau qua các buổi đào tạo nội bộ. Kỷ cần cù ghi chép và biến nó thành tài liệu của riêng mình.

Từ những tài liệu này, Kỷ đã tư vấn và support cho nhiều doanh nghiệp, với tỷ lệ phù hợp ngày càng cao.

Từ hôm nay 26/05 DC 3 Độ Agency xin chính thức mở gói dịch vụ Tư Vấn Doanh Nghiệp theo tháng, với lộ trình 1 tháng từ 8-10 buổi support và tư vấn trực tiếp theo CHỦ ĐỀ tại Zoom như :

– Quay vòng vốn

– Bán Hàng / Chốt Sale

– Quảng Cáo & Tăng Doanh Thu

– Góc nhỏ về vận hành theo mô hình online

– Xây dựng tài nguyên trên môi trường online

– Xây dựng thương hiệu.

Tầm Quan Trọng Của Xác Định Khách Hàng Mục Tiêu

Trong quá trình triển khai tư vấn doanh nghiệp, câu đầu tiên Kỷ thường hỏi anh em là : Cho Kỷ xin chân dung khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp mình là gì ? Hầu như anh em trả lời kiểu :

– Khách hàng là người mua sản phẩm / dịch vụ :

– Khách hàng là người cần tính năng sản phẩm / dịch vụ

vv …

Mình cười : Thế theo bạn cứ ai trả tiền cho bạn hoặc chuẩn bị trả tiền cho bạn đều là khách hàng mục tiêu à ? Vậy thì bạn sẽ gặp rất nhiều người ko trả tiền mà chỉ vào trêu bạn , xong rồi nếu bạn ko phục vụ hay hầu hạ họ vừa lòng thì họ sẽ cào mặt ăn vạ nói rằng bạn đối xử với họ thế nọ thế kia .

Với thời buổi internet này thì thời gian đi xử lý khủng hoảng truyền thông hơi bị mệt đấy. Đó là chưa kể, bên nước ngoài còn có 1 bộ phận chuyên đi bắt vạ và đi kiện các doanh nghiệp. Văn hóa đấy rồi sẽ du nhập vào Việt Nam, đừng chủ quan.

1. Khách hàng mục tiêu là gì?

Khách hàng mục tiêu là nhóm đối tượng khách hàng trong đoạn thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp bạn hướng tới. Nhóm khách hàng này phải có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Và khả năng chi trả cho những sản phẩm, dịch vụ ấy. Tuy nhiên, nhiều người vẫn có sự nhầm lẫn giữa khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng.

– Theo Kỷ thì : khách hàng mục tiêu sẽ ảnh hưởng khách hàng tiềm năng . Bởi nhóm khách hàng tiềm năng là nhóm khách hàng có nhu cầu, tuy nhiên chưa rõ ràng và chưa quyết định mua sản phẩm.

Chuyện thực tế : Kỷ hỏi đi hỏi lại tất cả nhân sự của 3 Độ : Khách hàng mục tiêu của chúng ta là ai : Hầu như anh em đều trả lời : Anh em Ads thủ đang dùng mạng xã hội để quảng cáo.

-> Từ sai KHMT : dẫn đến nội dung quảng bá chỉ tập trung vào nội dung kỹ thuật quảng cáo . Điều mà chủ doanh nghiệp mặc định đau đầu .

-> Từ sai KHMT : dẫn đến các nội dung trao giá trị lại thu hút một lượng Ads thủ đến và mong nhận các video hướng dẫn chi tiết về kỹ thuật quảng cáo . Điều mà đáng ra là bí mật kinh doanh của Agency .

vv …

Vậy khách hàng mục tiêu của DC 3 Độ Agency là ai ?

– Chủ Doanh Nghiệp.

– Trưởng phòng Kinh Doanh.

– Trưởng phòng Marketing.

Quý khách hàng này quan tâm tới điều gì ?

– Chiến lược doanh nghiệp trong Digital Marketing.

– Chiến thuật Digital Marketing cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

– Quy trình triển khai đóng gói công việc triển khai của team Content , team Ads , Sale , Chăm sóc khách hàng ứng với thị trường Digital Marketing .

– Triển khai làm mẫu – bàn giao quy trình tạo ra kết quả .

Còn nếu nhân sự 3 Độ xác định khách hàng mục tiêu là Ads thủ?

– Quan tâm tới kỹ thuật quảng cáo.

– Quan tâm tới việc làm sao để tài khoản sống khỏe

– Quan tâm tới việc làm sao để ăn ngưỡng ?

– Quan tâm tới việc làm sao để ân hạn ?

– Quan tâm tới các tut trick để chuyển tiền ảo từ tài khoản quảng cáo thành tiền thật vào túi mình. ( Đoạn này có vào túi chủ doanh nghiệp ko thì hên xui, thường là xui nếu ko có quy trình quản lý tài khoản ).