Trong thời đại TikTok đang trở thành nền tảng quảng cáo tiềm năng, không ít doanh nghiệp đang đầu tư ngân sách lớn vào kênh này để phát triển thêm doanh thu. Tuy nhiên, không ít nhà quảng cáo đang gặp vấn đề khi set-up chiến dịch quảng cáo nhưng không được duyệt. Điều này có thể gây mất thời gian và ảnh hưởng tiêu cực đến các chiến lược Marketing. Vậy vì sao quảng cáo trên Tiktok không được duyệt, hãy cùng Ba Độ Agency tìm hiểu về 8 nguyên nhân khiến quảng cáo trên Tiktok không được duyệt và các cách để khắc phục ngay trong bài viết này.
Chất lượng Landing Page không đạt chuẩn
Chất lượng trang đích không đạt chuẩn là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chiến lược TikTok Marketing. Landing Page không chỉ cần được thiết kế hấp dẫn mà còn phải cung cấp nội dung giá trị cho người dùng.
Nếu trang đích của bạn gặp phải các vấn đề dưới đây, quảng cáo TikTok có thể bị từ chối:
- Trang đích không thực hiện đầy đủ các chức năng cơ bản và không mang lại giá trị cho người dùng.
- Trang đích hết hạn, gặp lỗi không hiển thị hoặc đang trong quá trình xây dựng.
- Nội dung trên trang không hữu ích cho người dùng.
- Giao diện không tối ưu cho thiết bị di động.
- Lỗi khi truy cập, ví dụ trang tự động đóng khi quay lại TikTok.
- Tự động tải tệp hoặc ứng dụng không mong muốn lên thiết bị người dùng.
- Yêu cầu tải ứng dụng từ bên thứ ba hoặc nhập thông tin trước khi truy cập trang.
Để khắc phục, hãy kiểm tra kỹ nội dung và trải nghiệm người dùng trên Landing Page trước khi chạy quảng cáo trên TikTok. Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm, bạn có thể gửi kháng cáo và cập nhật trang đích theo quy định của TikTok trước khi tiến hành chiến dịch mới.
Thiếu thông tin doanh nghiệp trên trang Landing Page
Một yếu tố khác ảnh hưởng đến khả năng duyệt quảng cáo là trang đích của bạn không cung cấp đủ thông tin về doanh nghiệp. TikTok yêu cầu các doanh nghiệp cần phải minh bạch trong việc giới thiệu về mình, bao gồm:
- Thông tin liên hệ như email, số điện thoại.
- Tên và logo của công ty/doanh nghiệp.
- Địa chỉ công ty/doanh nghiệp trên giấy đăng ký kinh doanh.
- Giấy phép kinh doanh.
- Giá của sản phẩm/dịch vụ, được hiển thị bằng đồng nội tệ.
- Các điều khoản và điều kiện.
- Chính sách vận chuyển.
- Chính sách bảo mật thông tin.
- Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
Việc thiếu thông tin có thể làm giảm uy tín của doanh nghiệp, từ đó TikTok sẽ không duyệt quảng cáo của sếp. Hãy bổ sung đầy đủ thông tin này để tăng độ uy tín của thương hiệu trước người dùng và Tiktok.
Tham khảo dịch vụ: Thuê tài khoản quảng cáo Tiktok Ads
Không đảm bảo thông tin nhạy cảm của người dùng được bảo mật
Bảo vệ thông tin nhạy cảm của người dùng là yếu tố then chốt trong việc xây dựng và duy trì niềm tin từ khách hàng. Thông tin nhạy cảm bao gồm các dữ liệu cá nhân, thông tin định danh, tài chính, bảo hiểm, cũng như thông tin liên quan đến sức khỏe, y tế, sinh trắc học và các loại thông tin quan trọng khác. Việc để lộ những thông tin này có thể gây hậu quả nghiêm trọng như mất quyền riêng tư, rủi ro an ninh mạng và thậm chí bị lạm dụng hoặc gian lận.
Để giải quyết vấn đề này, cần áp dụng các biện pháp bảo mật chặt chẽ cho trang Landing Page, bao gồm mã hóa dữ liệu, thiết lập quy trình quản lý quyền truy cập nghiêm ngặt và thường xuyên kiểm tra, cập nhật hệ thống để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa tiềm ẩn.
Nội dung quảng cáo không có tính nhất quán
TikTok đặt ra yêu cầu rất cao về tính nhất quán trong quảng cáo. Nếu thông điệp trong quảng cáo khác với nội dung trên landing page hoặc giữa các phần trong quảng cáo không khớp nhau, quảng cáo sẽ bị từ chối.
Ví dụ: Nếu quảng cáo giới thiệu sản phẩm X nhưng landing page lại chỉ toàn thông tin về sản phẩm Y, điều này sẽ gây hoang mang cho người xem và khiến TikTok không duyệt nội dung quảng cáo.
Để tránh, hãy kiểm tra kỹ nội dung để đảm bảo thông tin trong quảng cáo và trang đích hoàn toàn thống nhất.
Quảng cáo chứa nội dung cấm
TikTok, tương tự như Facebook và Google, áp dụng các quy định nghiêm ngặt về nội dung quảng cáo nhằm đảm bảo an toàn và tính phù hợp. Các quảng cáo phải tuân thủ nguyên tắc cộng đồng, không được chứa những từ ngữ hoặc hình ảnh bị cấm. Điều này bao gồm các sản phẩm nhạy cảm như ma túy, vũ khí, hay nội dung khiêu dâm.
Bên cạnh đó, TikTok còn cấm quảng cáo liên quan đến các vấn đề chính trị, pháp luật, quân sự và các nội dung mang tính phân biệt hoặc kích động. Hình ảnh hay ngôn từ xúc phạm người xem cũng thuộc danh mục bị cấm.
Vi phạm các quy định này có thể khiến tài khoản bị TikTok gắn cờ hoặc vô hiệu hóa. Để tránh điều đó, người quảng cáo cần nắm rõ chính sách quảng cáo của TikTok và kiểm tra kỹ lưỡng nội dung trước khi đăng. Việc loại bỏ bất kỳ yếu tố vi phạm nào là bắt buộc để tránh bị xử phạt.
Nếu vi phạm lần đầu, người quảng cáo sẽ nhận được cảnh báo. Tuy nhiên, nếu tái phạm, hậu quả có thể nghiêm trọng hơn như mất quyền truy cập tài khoản. Việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy định này là cần thiết để duy trì môi trường quảng cáo an toàn và tích cực trên TikTok.
Quảng cáo dính lỗi chính tả, ngữ pháp
Lỗi chính tả và ngữ pháp trong quảng cáo có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng. Dù sự sáng tạo và hấp dẫn của quảng cáo có thể thu hút người xem, một vài lỗi nhỏ có thể không gây chú ý ngay lập tức. Tuy nhiên, khi các lỗi này trở nên rõ ràng, nội dung quảng cáo có thể bị nghi ngờ và gây ra sự hiểu nhầm.
Lỗi chính tả và ngữ pháp không chỉ đơn thuần là vấn đề kỹ thuật mà còn làm giảm tính chuyên nghiệp và uy tín của thương hiệu. Thậm chí, chúng có thể làm lệch lạc thông điệp, khiến khách hàng hiểu sai về sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo.
Để khắc phục vấn đề này, cần phải cẩn trọng và tỉ mỉ trong quá trình tạo nội dung quảng cáo. Việc sử dụng ngôn ngữ chính xác và sáng tạo, đồng thời đảm bảo không có lỗi chính tả hoặc ngữ pháp, là điều cần thiết. Đôi khi, việc sử dụng các biểu tượng hoặc ký tự không đúng cách cũng có thể làm mất giá trị của thông điệp và gây hiểu nhầm cho người xem.
Chất lượng hình ảnh, video quảng cáo TikTok không đạt chuẩn
Một trong những lý do phổ biến khiến quảng cáo TikTok không được duyệt là chất lượng hình ảnh và video không đạt chuẩn. Điều này có thể làm giảm hiệu quả chiến dịch quảng cáo của bạn. Để đảm bảo quảng cáo được duyệt và mang lại kết quả tốt, bạn cần tuân thủ các yêu cầu cụ thể về chất lượng hình ảnh và video trên nền tảng này.
Trước hết, hình ảnh và video quảng cáo cần phải rõ ràng, bắt mắt và có độ phân giải cao để thu hút sự chú ý của người dùng. Nếu hình ảnh hoặc video bị mờ, thiếu sắc nét, người xem có thể sẽ mất hứng thú và không muốn tương tác. Hình ảnh đẹp, nội dung dễ hiểu sẽ giữ chân người xem lâu hơn.
Thời lượng video cũng là một yếu tố quan trọng khi chạy quảng cáo trên TikTok. Video của bạn nên có độ dài từ 5 đến 60 giây, vừa đủ để truyền tải thông điệp mà không làm người xem mất kiên nhẫn. Nếu video quá dài, người dùng có thể bỏ qua ngay giữa chừng, làm giảm hiệu quả của quảng cáo.
Ngoài ra, âm thanh cũng đóng vai trò quyết định trong chất lượng video. Âm thanh không rõ ràng, gián đoạn hoặc kém chất lượng có thể gây khó chịu và làm người xem không muốn tiếp tục xem quảng cáo. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng âm thanh trong video quảng cáo của bạn phải trong trẻo, dễ nghe và chất lượng tốt.
Cuối cùng, tỷ lệ khung hình của video cũng rất quan trọng. TikTok hỗ trợ các tỷ lệ như dọc (9:16), vuông (1:1), và ngang (16:9). Bạn cần chọn tỷ lệ phù hợp để video có thể hiển thị đúng trên mọi thiết bị mà không bị cắt bớt hoặc méo hình.
Để khắc phục vấn đề chất lượng hình ảnh và video không đạt yêu cầu, bạn cần kiểm tra và điều chỉnh nội dung quảng cáo sao cho phù hợp với tiêu chuẩn của TikTok. Điều này không chỉ giúp tăng khả năng được duyệt mà còn cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo của bạn trên nền tảng này.
Số dư tài khoản không đủ để chạy quảng cáo
Khi lên kế hoạch chạy chiến dịch quảng cáo trên TikTok, việc đảm bảo tài khoản có đủ tiền là điều vô cùng quan trọng. Đây không chỉ là yêu cầu của TikTok mà còn là yếu tố then chốt giúp chiến dịch diễn ra trơn tru và đạt hiệu quả cao.
Nếu tài khoản của bạn không có đủ số dư, TikTok sẽ không phê duyệt chiến dịch, dù cho bạn đã tuân thủ mọi quy định và chính sách của nền tảng. Điều này có thể làm chậm lại kế hoạch quảng cáo và gây ra những rắc rối không cần thiết.
Vậy giải pháp là gì? Rất đơn giản, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:
- Truy cập trang Thanh toán: Đầu tiên, hãy vào phần Thanh toán trên TikTok, nơi bạn có thể quản lý tài khoản và các giao dịch tài chính liên quan đến quảng cáo.
- Chọn Nạp tiền: Sau đó, chọn tùy chọn “Nạp tiền” để mở giao diện nạp tiền vào tài khoản.
- Hoàn tất thủ tục nạp tiền: Thực hiện các bước nạp số tiền cần thiết để đảm bảo số dư trong tài khoản đủ cho việc triển khai chiến dịch quảng cáo của bạn.
Việc đảm bảo tài khoản luôn có đủ tiền sẽ giúp chiến dịch của bạn khởi chạy một cách suôn sẻ mà không gặp phải bất kỳ sự cố nào.
Tình trạng quảng cáo không được duyệt trên TikTok có thể là một trở ngại nhưng nếu bạn biết cách xử lý những vấn đề cơ bản như chất lượng Landing Page, nội dung quảng cáo hay hình ảnh, video, bạn sẽ tăng tỷ lệ thành công khi quảng cáo. Hãy kiểm tra kỹ từng yếu tố trên trước khi gửi quảng cáo để đảm bảo quá trình diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Nếu sếp có khó khăn nào trong quá trình set-up quảng cáo, hãy liên hệ với đội ngũ của Ba Độ Agency để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
