Từ ngày 10 tháng 8, 2023, các cửa hàng trên Facebook và Instagram sẽ phải tuân thủ các quy định mới về danh mục sản phẩm. Những thay đổi này không chỉ ảnh hưởng đến cách bạn kinh doanh trực tuyến mà còn tác động đến khả năng sử dụng tính năng gắn thẻ sản phẩm trên Facebook. Việc hiểu rõ các yêu cầu mới là rất quan trọng để duy trì hoạt động kinh doanh trực tuyến trên hai nền tảng này.
Các thay đổi mới yêu cầu danh mục sản phẩm phải đáp ứng một số tiêu chí nghiêm ngặt. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về các điều kiện cần thiết để sử dụng danh mục cho cửa hàng trên Facebook và Instagram, giúp bạn đảm bảo rằng cửa hàng của mình tuân thủ đúng quy định và tránh bị gián đoạn hoạt động kinh doanh.
Danh mục sản phẩm là gì? Danh mục sản phẩm là một tập hợp các sản phẩm mà một doanh nghiệp liệt kê và quản lý để bán trên các nền tảng thương mại điện tử như Facebook và Instagram. Đây là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tổ chức, quản lý và hiển thị các sản phẩm của mình cho khách hàng trực tuyến.
Thiết lập cửa hàng và danh mục
Thiết lập ban đầu trong Công cụ quản lý thương mại
Khi thiết lập cửa hàng trong Công cụ quản lý thương mại của Facebook, bạn sẽ phải trải qua một số bước cơ bản. Trước tiên, bạn cần truy cập vào trang quản lý thương mại và bắt đầu quy trình thiết lập cửa hàng. Tại đây, bạn sẽ có hai lựa chọn: kết nối với một danh mục hiện có hoặc tạo một danh mục mới. Điều này rất quan trọng vì bạn chỉ có thể kết nối một danh mục duy nhất với cửa hàng của mình và không thể chuyển đổi danh mục này sau khi đã kết nối.
Kết nối danh mục
Khi bạn chọn kết nối một danh mục, bạn phải đảm bảo rằng danh mục này chưa được kết nối với bất kỳ cửa hàng nào khác trong Công cụ quản lý thương mại. Quy tắc kết nối một lần này được thiết lập để đảm bảo tính nhất quán và minh bạch trong việc quản lý sản phẩm. Do đó, việc chọn đúng danh mục ngay từ đầu là vô cùng quan trọng. Nếu bạn không chắc chắn về danh mục mình đang có, hãy kiểm tra kỹ trước khi tiến hành kết nối.
Yêu cầu đối với danh mục
Loại mặt hàng trong danh mục
Một trong những yêu cầu quan trọng nhất đối với danh mục là phải chứa đúng loại mặt hàng. Danh mục này phải bao gồm các hàng hóa hữu hình mà bạn muốn bán trên Facebook và Instagram. Các loại danh sách cung ứng khác như khách sạn, chuyến bay, điểm đến, xe cộ, hoặc bài niêm yết nhà ở đều không được chấp nhận. Việc chọn sai loại mặt hàng sẽ dẫn đến việc danh mục của bạn không được phê duyệt và bạn sẽ không thể kinh doanh trực tuyến.
Quyền sở hữu và kiểm soát danh mục
Bên cạnh việc chứa đúng loại mặt hàng, bạn cũng cần có toàn quyền kiểm soát hồ sơ doanh nghiệp sở hữu danh mục. Điều này có nghĩa là bạn phải có quyền quản lý danh mục và đảm bảo rằng không ai khác có thể thay đổi hoặc chỉnh sửa danh mục này mà không có sự cho phép của bạn. Việc có quyền sở hữu và kiểm soát đầy đủ sẽ giúp bảo vệ danh mục của bạn khỏi các hành vi gian lận và đảm bảo tính bảo mật cho thông tin sản phẩm.
Số lượng mặt hàng trong danh mục
Danh mục của bạn phải chứa ít nhất một mặt hàng và tối đa là 10 triệu mặt hàng. Nếu không đáp ứng điều kiện này, bạn sẽ cần thêm mặt hàng hoặc xóa bớt để đạt được yêu cầu. Việc này có thể được thực hiện thông qua việc chỉnh sửa thủ công hoặc sử dụng các công cụ quản lý danh mục mà Facebook cung cấp.
Liên kết sản phẩm hợp lệ
Danh mục của bạn phải chứa các liên kết sản phẩm hợp lệ. Điều này có nghĩa là mỗi liên kết sản phẩm phải dẫn đến trang sản phẩm cụ thể trên trang web của doanh nghiệp bạn và phải bắt đầu bằng http:// hoặc https://. Liên kết này phải được lưu trữ trên miền trang web của doanh nghiệp bạn và không phải là miền của doanh nghiệp khác hoặc Facebook. Ví dụ, nếu miền của bạn là “jaspersmarket.com”, thì liên kết sản phẩm của bạn nên có dạng như “http://www.jaspersmarket.com/products/clothing/blue_shirt“. Bạn có thể chỉnh sửa liên kết này thông qua việc chỉnh sửa mặt hàng theo cách thủ công, chỉnh sửa nguồn cấp dữ liệu, hoặc sử dụng nền tảng của đối tác để cập nhật liên kết.
Lợi ích của việc tuân thủ các yêu cầu
Tăng tính chuyên nghiệp và độ tin cậy của cửa hàng
Việc tuân thủ các yêu cầu đối với danh mục giúp tăng tính chuyên nghiệp và độ tin cậy của cửa hàng trên Facebook và Instagram. Khi danh mục của bạn được quản lý tốt và tuân thủ đúng quy định, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi mua sắm. Điều này không chỉ giúp nâng cao hình ảnh của cửa hàng mà còn tăng khả năng chuyển đổi từ người xem thành người mua hàng.
Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm
Một danh mục sản phẩm được quản lý tốt với các liên kết sản phẩm chính xác sẽ tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, tham khảo và mua sắm sản phẩm mà họ quan tâm mà không gặp phải bất kỳ trở ngại nào. Điều này giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng và có thể dẫn đến việc bán hàng hiệu quả hơn.
Tuân thủ chính sách của nền tảng
Tuân thủ các quy định của Facebook và Instagram giúp bạn tránh được các rủi ro liên quan đến vi phạm chính sách. Việc không tuân thủ các yêu cầu có thể dẫn đến việc danh mục của bạn bị từ chối hoặc cửa hàng của bạn bị khóa, gây ra gián đoạn trong hoạt động kinh doanh. Bằng cách đảm bảo rằng danh mục của bạn tuân thủ đúng quy định, bạn sẽ tránh được các hình phạt này và duy trì hoạt động kinh doanh suôn sẻ.
Các bước tiếp theo
Kiểm tra và đảm bảo danh mục hiện tại đáp ứng các yêu cầu
Để đảm bảo rằng danh mục hiện tại của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu, bạn cần tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng. Hãy xem xét từng mặt hàng trong danh mục của bạn để đảm bảo chúng thuộc loại hàng hóa hữu hình, chưa được kết nối với cửa hàng khác, và chứa ít nhất một mặt hàng. Ngoài ra, hãy kiểm tra các liên kết sản phẩm để đảm bảo chúng dẫn đến trang sản phẩm cụ thể trên trang web của bạn và bắt đầu bằng http:// hoặc https://.
Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào, hãy tiến hành chỉnh sửa hoặc cập nhật danh mục của bạn ngay lập tức để tuân thủ đúng quy định. Bạn có thể sử dụng Công cụ quản lý thương mại để thực hiện các thay đổi cần thiết.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình kiểm tra và cập nhật danh mục, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook và Instagram. Họ có thể cung cấp cho bạn các hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ bạn giải quyết các vấn đề mà bạn gặp phải. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo các tài liệu hướng dẫn và nguồn tài nguyên bổ sung do Facebook cung cấp để nắm rõ hơn về các yêu cầu và quy định.
Kết luận
Việc tuân thủ các yêu cầu đối với danh mục sản phẩm trên Facebook và Instagram là vô cùng quan trọng để duy trì hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn. Bài viết này đã cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết về các điều kiện cần thiết, bao gồm việc chứa đúng loại mặt hàng, đảm bảo quyền sở hữu và kiểm soát danh mục, chứa ít nhất một mặt hàng và có các liên kết sản phẩm hợp lệ.
Hãy kiểm tra và cập nhật danh mục của bạn ngay hôm nay để đảm bảo rằng nó tuân thủ đúng quy định. Nếu cần, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook và Instagram để được hướng dẫn thêm. Việc tuân thủ các yêu cầu này sẽ giúp bạn duy trì cửa hàng của mình một cách hiệu quả và tránh các rủi ro không đáng có. Đừng quên truy cập vào Website và Fanpage của BADOAGENCY để biết thêm nhiều kiến thức về danh mục mỗi ngày bạn nhé.
