Facebook Conversions API: Những điều mà marketer cần nắm

Facebook Conversions API: Những điều mà marketer cần nắm

Các tác động của iOS 14 và các phần mềm chặn pixel đến các chiến lược tiếp thị trên Facebook của bạn có thể là gì? Bạn có biết rằng API chuyển đổi của Facebook có thể là một giải pháp trong tình huống này không? Hãy cùng DC Ba Độ Agency khám phá cách cài đặt Facebook conversions API để đo lường hiệu quả các hoạt động tiếp thị trên cả Facebook và Instagram của bạn trong bài viết này.

Giải pháp Facebook Conversions API

Conversions API là gì? Conversions API (hay CAPI) là một thuật ngữ mới, nhưng thực ra không phải là một phương pháp theo dõi hoàn toàn mới, đặc biệt đối với Facebook – trước đây được gọi là Sự kiện ở Phía Máy chủ. Bằng cách sử dụng API chuyển đổi, máy chủ của trang web (thay vì trình duyệt) sẽ theo dõi hoạt động của người dùng khi họ truy cập trang web của bạn. Các hành động như thêm sản phẩm vào giỏ hàng, mua hàng hoặc trở thành khách hàng tiềm năng sẽ được ghi lại bởi máy chủ, sau đó thông tin này sẽ được gửi về Facebook.

Lý do bạn chọn sử dụng API chuyển đổi là vì ngày càng ít người tin tưởng vào khả năng theo dõi từ phía trình duyệt. Ví dụ, nếu bạn sử dụng trình duyệt Safari trên iPhone để tìm kiếm sản phẩm, việc truyền dữ liệu theo dõi sẽ bị hạn chế do chính sách bảo vệ quyền riêng tư của Apple. Tương tự, nếu bạn sử dụng trình duyệt Chrome và đã cài đặt các tiện ích chặn quảng cáo, pixel theo dõi của Facebook sẽ không hoạt động và bị chặn. Do đó, nếu trang web của bạn có các hoạt động chuyển đổi quan trọng, Facebook có thể không nhận thức được chúng.

Để giải quyết vấn đề này, Conversions API ra đời như một giải pháp.

Facebook Conversions API thay đổi mọi thứ như thế nào?

Facebook Conversions API thay đổi mọi thứ như thế nào?
Facebook Conversions API thay đổi mọi thứ như thế nào?

Facebook Conversions API đã thực sự tạo ra một sự thay đổi quan trọng trong cách chúng ta quản lý và sử dụng dữ liệu chuyển đổi từ trang web và ứng dụng của mình. Dưới đây là cách Facebook API chuyển đổi (Conversions API) đã thay đổi mọi thứ:

  • Phương thức theo dõi chính: Thay vì phụ thuộc vào pixel Facebook trên trình duyệt của người dùng, Conversions API cho phép gửi dữ liệu trực tiếp từ máy chủ của trang web hoặc ứng dụng. Điều này tạo ra một nguồn dữ liệu chính xác và đáng tin cậy hơn do dữ liệu được ghi lại dựa trên hành vi thực tế trên máy chủ, không phụ thuộc vào việc người dùng có bật JavaScript hay không.
  • Bảo mật và quyền riêng tư: Conversions API giúp tăng cường bảo mật dữ liệu bằng cách truyền dữ liệu trực tiếp từ máy chủ của bạn đến Facebook, giảm nguy cơ dữ liệu bị lộ ra ngoài. Điều này đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về bảo mật và quyền riêng tư của người dùng.
  • Vượt qua hạn chế của trình duyệt: Các biện pháp bảo mật ngày càng cao trong các trình duyệt có thể ngăn chặn việc theo dõi thông qua pixel trình duyệt. Conversions API giúp vượt qua những hạn chế này, cho phép bạn tiếp tục ghi nhận dữ liệu quan trọng từ các hoạt động của người dùng.
  • Dữ liệu chính xác hơn và tổng hợp: Với API chuyển đổi, bạn có thể ghi nhận dữ liệu chính xác hơn từ các sự kiện quan trọng như giao dịch mua hàng hoặc đăng ký. Điều này cung cấp thông tin chi tiết hơn về hiệu suất và tương tác của người dùng với trang web hoặc ứng dụng của bạn.
  • Hoạt động liên tục: Dữ liệu được gửi từ máy chủ, cho phép bạn tiếp tục ghi nhận các sự kiện ngay cả khi người dùng tắt JavaScript hoặc có vấn đề về trình duyệt. Điều này đảm bảo tính liên tục và toàn vẹn của dữ liệu.
Có thể bạn thích:  Xử lý lỗi khi tải video vào danh mục trong Công cụ quản lý thương mại

Facebook API chuyển đổi (Conversions API) đã thay đổi cách chúng ta thu thập, bảo mật và sử dụng thông tin về hoạt động của người dùng trên trang web và ứng dụng, mang lại tính chính xác, bảo mật và liên tục hơn trong việc theo dõi và đánh giá hiệu suất quảng cáo và tương tác của người dùng.

Ưu điểm của việc sử dụng Facebook Conversion API

Ưu điểm của việc sử dụng Facebook Conversion API
Ưu điểm của việc sử dụng Facebook Conversion API

Có nhiều lợi ích khi sử dụng API chuyển đổi. Như đã trình bày ở phần trước, nó cho phép bạn theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo ngay cả khi người dùng sử dụng các thiết bị của Apple hoặc các phần mềm chặn quảng cáo trên trình duyệt của họ.

Ngoài ra, còn những khía cạnh mà chỉ máy chủ của bạn mới có thể nhận biết. Trong trường hợp người dùng không có ý định chia sẻ với trang web, bạn vẫn có thể ghi nhận các hoạt động quan trọng như đặt hàng sản phẩm. Ví dụ, một giao dịch mua sắm hoàn thành hoặc việc khách hàng trả lại hàng đã mua là những sự kiện xảy ra tại máy chủ, không phải tại trang web. API chuyển đổi tạo cơ hội cho máy chủ của bạn thông báo về các sự kiện như vậy cho Facebook, cho phép bạn theo dõi và phân tích sâu hơn, vượt xa các sự kiện ban đầu.

Cách thiết lập Facebook Conversions API cho các sự kiện chuyển đổi web

Trung tâm tài nguyên

Trong Giao diện quản lý quảng cáo, Facebook đã thêm một tab mới có tên là “Trung tâm Tài nguyên” để hỗ trợ bạn trong việc khởi đầu quá trình cài đặt. Trung tâm Tài nguyên này cung cấp liên kết đến một loạt bài viết về các cải tiến dự kiến cũng như về API chuyển đổi (CAPI). Ngoài ra, nó cung cấp thông tin chi tiết liên quan đến tài khoản quảng cáo của bạn, giúp bạn dễ dàng kiểm tra xem liệu có bỏ sót bất kỳ bước nào trong quá trình thiết lập CAPI hay không.

Xác minh tên miền của bạn

Trong trường hợp bạn thực hiện quảng cáo trên Facebook với tối ưu hóa dựa trên các sự kiện trên trang web, bước quan trọng đầu tiên là xác minh miền của bạn.

Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập phần Miền trong Giao diện quản lý Doanh nghiệp. Mở Cài đặt Kinh doanh, sau đó chọn mục An toàn thương hiệu từ menu bên trái và tiếp theo chọn Miền.

Trong trường hợp bạn đã xác minh một miền, miền đó sẽ được hiển thị trong cửa sổ chính với một biểu tượng chấm màu xanh lục. Bạn có thể chuyển sang phần tiếp theo của bài viết này: “Bước 2: Cài đặt API chuyển đổi.”

Trong trường hợp bạn đã bắt đầu quy trình nhưng chưa hoàn thành, bạn sẽ thấy miền của mình có biểu tượng chấm đỏ.

Có thể bạn thích:  Dynamic Ads là gì? Hướng dẫn chạy Dynamic Ads Facebook hiệu quả

Nếu bạn chưa có bất kỳ miền nào đã được xác minh, thông báo “Chưa có miền nào” sẽ xuất hiện. Bạn chỉ cần nhấp vào nút Thêm, sau đó nhập tên miền của bạn và nhấp vào Thêm miền. Nếu miền không xuất hiện trong hộp chính sau khi bạn nhấp Thêm miền, hãy làm mới trang.

Bây giờ, bạn hãy lựa chọn phương pháp xác minh miền mà bạn ưa thích. Facebook cung cấp ba lựa chọn cho bạn: Xác minh qua DNS, Tải lên tệp HTML và Xác minh qua Meta-tag.

Hãy tuân theo hướng dẫn dành cho phương pháp bạn đã chọn để hoàn thành quá trình xác minh miền của bạn. Sau khi miền của bạn đã được xác minh thành công, bạn sẽ thấy miền được hiển thị trong danh sách với một biểu tượng chấm màu xanh lục.

Thiết lập API Conversions cho WordPress

Thiết lập API Conversions cho WordPress
Thiết lập API Conversions cho WordPress

Để thiết lập API chuyển đổi (Conversions API) cho WordPress, bạn cần thực hiện một số bước sau:

  • Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn: Truy cập tài khoản quảng cáo của bạn trên Facebook Business Manager.
  • Bước 2: Truy cập Trình quản lý sự kiện: Trong giao diện Business Manager, điều hướng đến “Sự kiện dữ liệu” (Event Manager) hoặc “Trình quản lý sự kiện” (Event Manager) trong menu.
  • Bước 3: Chọn “API chuyển đổi”: Trong Trình quản lý sự kiện, bạn sẽ thấy mục “API chuyển đổi” (Conversions API) ở phần cài đặt. Nhấp vào đó để bắt đầu quá trình thiết lập.
  • Bước 4: Xác minh miền (nếu cần): Nếu miền của bạn chưa được xác minh, bạn sẽ cần xác minh nó bằng cách làm theo hướng dẫn từ phần xác minh miền. Điều này đảm bảo miền của bạn đủ tin cậy để gửi dữ liệu cho API chuyển đổi.
  • Bước 5: Thiết lập API chuyển đổi: Sau khi miền đã được xác minh, bạn sẽ cần nhập các chi tiết cấu hình API chuyển đổi. Điều này bao gồm việc thêm URL máy chủ của bạn và mã bảo mật.
  • Bước 6: Xác nhận và lưu cấu hình: Sau khi đã cấu hình API chuyển đổi, hãy xác nhận và lưu cấu hình. Facebook sẽ cung cấp mã bảo mật để bạn sử dụng trong việc kết nối.
  • Bước 7: Cài đặt plugin cho WordPress (nếu cần): Để tạo liên kết giữa WordPress và API chuyển đổi, bạn có thể sử dụng plugin. Trong trường hợp này, bạn cần tìm và cài đặt một plugin hỗ trợ tích hợp Conversions API cho WordPress.
  • Bước 8: Kết nối và kiểm tra: Sau khi plugin được cài đặt, bạn sẽ cần cung cấp mã bảo mật đã nhận từ Facebook và thực hiện việc kết nối. Sau đó, hãy kiểm tra xem liệu dữ liệu từ trang web của bạn có được gửi đúng cách đến API chuyển đổi hay không.

Sử dụng “the Event Setup Tool” để thiết lập “Event Tracking”

Nếu bạn đã hoàn thành việc cấu hình sự kiện của mình, bạn có thể chuyển sang phần kế tiếp: “Bước 4: Cấu hình Đo lường Sự kiện Tổng hợp”. Tuy nhiên, nếu bạn cần thiết lập các sự kiện, bạn có một số tùy chọn.

Có thể bạn thích:  6 phương pháp giúp bạn tối ưu quảng cáo video Reels

Nếu bạn vẫn đang ở trong quy trình hướng dẫn thiết lập tích hợp đối tác WordPress từ phần trước, bạn có thể nhấp vào “Tiếp tục” để chuyển đến “Cài đặt sự kiện” – “Set Up Events”. Nhập URL của trang web của bạn và nhấp vào “Mở trang web”.

Bạn có thể vào “Trình quản lý sự kiện – Event Manager”, mở tab Cài đặt, cuộn xuống Thiết lập sự kiện và nhấp vào “Mở Công cụ thiết lập sự kiện – Open Event Setup Tool”.

Tiếp theo, bạn có thể tận dụng “Công cụ thiết lập sự kiện – Event Setup Tool” để tạo những sự kiện bạn muốn theo dõi trên trang web của mình.

Cấu hình Aggregated Event Measurement

Cấu hình Aggregated Event Measurement
Cấu hình Aggregated Event Measurement

Để cấu hình Đo lường Sự kiện Tổng hợp trên Facebook, bạn có thể dễ dàng thiết lập các sự kiện đã được kích hoạt trên trang web của mình.

Bước đầu tiên, truy cập Trình quản lý Sự kiện và chọn tab Tổng quan. Từ đó, bạn có thể dễ dàng điều hướng đến mục Đo lường Sự kiện Tổng hợp. Tiếp theo, nhấp vào “Định cấu hình sự kiện web”.

Trên giao diện tiếp theo, bạn sẽ thấy danh sách các miền đã được xác minh. Chọn miền mà bạn muốn cấu hình sự kiện và nhấp vào “Chỉnh sửa sự kiện”. (Chú ý: Mặc dù trong một số trường hợp, bạn có thể thiết lập sự kiện ngay cả khi miền chưa được xác minh, nhưng việc xác minh vẫn được khuyến khích.)

Các sự kiện mà Facebook đã ghi lại trong quá khứ sẽ được hiển thị từ mức ưu tiên cao nhất đến thấp nhất. Bạn có thể dễ dàng kéo và thả các sự kiện để sắp xếp lại chúng dựa trên thứ tự ưu tiên của mình, nếu cần. Nếu bạn đang theo dõi sự kiện mua hàng, bạn cũng có thể kích hoạt “Tối ưu hóa giá trị – Value Optimization” để gửi thông tin về giá trị kèm theo sự kiện mua hàng của bạn. Điều này sẽ giúp tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch của bạn.

Kết luận

Facebook Conversions API có thể mang lại sự khác biệt so với việc thiết lập pixel truyền thống, và việc tiếp cận với những công nghệ mới có thể đòi hỏi kiến thức bổ sung. Tốc độ phát triển của nền tảng này đang diễn ra với tốc độ nhanh chóng, và không phải tất cả các nền tảng đều đã tích hợp hoặc có cấu hình gốc từ thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, dự đoán cho thấy các nền tảng khác sẽ sớm theo kịp xu hướng này.

API chuyển đổi cung cấp khả năng tạo báo cáo chính xác ngay cả trong bối cảnh các thay đổi như cập nhật iOS 14 và phần mềm chặn quảng cáo. Điều quan trọng là bạn cần thiết lập nó ngay bây giờ, để khi các thay đổi đầy đủ của iOS 14 có hiệu lực, bạn sẽ không bị mất dữ liệu chuyển đổi quan trọng. Hãy theo dõi những bài viết liên quan tại DC Ba Độ AgencyStywin để cập nhật thông tin mới nhất.