TikTok Shop đang ngày càng trở thành một nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến và tiềm năng, giúp người bán hàng tiếp cận trực tiếp đến hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng sản phẩm của Sếp được duyệt và hiển thị một cách đúng đắn, Sếp cần nắm vững những nguyên tắc cơ bản nhất. Hãy cùng mình tìm hiểu 5 điều “KHÔNG” mà Sếp cần tuân thủ khi đăng tải sản phẩm lên TikTok Shop. Theo dõi bài viết này cùng DC3DO nhé!
Không trình bày thông tin sai sự thật
Một trong những điều quan trọng nhất khi đăng sản phẩm lên TikTok Shop là phải trung thực và chính xác. Tất cả mô tả sản phẩm và hình ảnh liên quan phải phù hợp và trùng khớp với sản phẩm thực tế được bán. Người bán hàng bị cấm hiển thị thông tin gây hiểu lầm như giá cả, chiết khấu không nhất quán hoặc hình ảnh, tên thương hiệu và mẫu mã không giống như thực nhận của khách hàng. Việc này không chỉ giúp Sếp tránh được những khiếu nại không đáng có mà còn xây dựng lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu của Sếp.
Không đưa những nhận định phóng đại
Việc sử dụng các thuật ngữ tuyệt đối mà không có bất kỳ tài liệu hoặc bằng cấp hỗ trợ đã được chứng minh nào sẽ khiến sản phẩm bị xóa hoặc không được phê duyệt trên TikTok Shop. Ví dụ, tránh sử dụng các cụm từ như “Sản phẩm số 1“, “Top 1 tại Việt Nam/ Hàn Quốc/ Nhật Bản“, “100% Organic, 100% an toàn“, “Sản phẩm duy nhất tại Việt Nam“, hay “Khả năng chữa trị thần kỳ/ sử dụng trong vòng X ngày là có kết quả”. Những tuyên bố này nếu không có bằng chứng cụ thể sẽ dễ dàng gây hiểu lầm và khiến người dùng mất lòng tin.
Nếu Sếp đang tìm kiếm một giải pháp hiệu quả để đưa sản phẩm của mình lên TikTok Shop và tận dụng sức mạnh của nền tảng này, thì Sếp đã đến đúng chỗ. Chúng tôi cung cấp hai dịch vụ chính để hỗ trợ Sếp: Thuê Tài Khoản Quảng Cáo và Dịch Vụ Chạy Quảng Cáo. Tham khảo tại đây: Dịch vụ Tiktok Shop
Không so sánh sản phẩm
Đăng bán sản phẩm trên TikTok Shop không được so sánh với sản phẩm hoặc trang Web thương mại điện tử khác. Việc này không chỉ gây mâu thuẫn với các nền tảng khác mà còn làm giảm giá trị của sản phẩm của chính Sếp. Ví dụ, tránh sử dụng các cụm từ như “Sản phẩm này rẻ hơn XX trên trang web ABC và XYZ“. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc mô tả chi tiết về chất lượng và tính năng nổi bật của sản phẩm của Sếp.
Không điều hướng khách hàng sang nền tảng khác
Mô tả sản phẩm không được chứa bất kỳ “lời kêu gọi hành động” nào khuyến khích khách hàng rời khỏi TikTok Shop để đặt hàng. Vì TikTok Shop không thể đảm bảo sự an toàn của các trang web hoặc trang đích đến khác. Điều này đồng nghĩa với việc Sếp không nên đưa các liên kết hay gợi ý khách hàng mua hàng qua các nền tảng khác ngoài TikTok Shop.
Không đặt ra yêu cầu với khách hàng
Việc áp đặt bất kỳ điều khoản nào liên quan đến quyền lợi của mọi khách hàng đều bị cấm hiển thị. Ví dụ, các cụm từ như “Sản phẩm không được hoàn tiền/trả hàng trong bất kỳ trường hợp nào“, “Phải có video ghi lại cảnh mở hàng mới được trả hàng/hoàn tiền“, “Không được trả hàng, không được yêu cầu hoàn tiền”, “Chỉ chấp nhận trả hàng nếu đánh giá 3 sao trở lên”, “Chỉ được huỷ đơn trong vòng 10 phút sau khi đặt hàng”, “Khách hàng không được bảo hành sản phẩm nếu không đánh giá 5 sao” đều là những điều Sếp cần tránh. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc cung cấp dịch vụ chất lượng và tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Để thành công trên TikTok Shop, việc tuân thủ các quy tắc và chính sách của nền tảng là vô cùng quan trọng. Bằng cách nắm chắc 5 điều “KHÔNG” trên, Sếp không chỉ đảm bảo rằng sản phẩm của mình được duyệt một cách dễ dàng mà còn xây dựng được uy tín và lòng tin của khách hàng. Hãy luôn nhớ rằng, sự minh bạch và trung thực trong kinh doanh là chìa khóa để đạt được sự thành công lâu dài. Chúc Sếp bán hàng thành công trên TikTok Shop!
