Bài viết này hướng dẫn bạn cách ngắt kết nối danh mục khỏi Tài khoản WhatsApp Business. Danh mục là nơi bạn trưng bày sản phẩm và dịch vụ của mình cho khách hàng trên WhatsApp. Sau khi kết nối danh mục, bạn có thể gửi tin nhắn một sản phẩm và tin nhắn nhiều sản phẩm cho khách hàng, đồng thời nhận phản hồi từ họ ngay trên WhatsApp.
WhatsApp là gì? WhatsApp là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí, được phát triển bởi WhatsApp Inc., một công ty con của Facebook, Inc. Ứng dụng này được thiết kế để giúp người dùng trên toàn thế giới liên lạc với nhau một cách dễ dàng và hiệu quả thông qua tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại và video, cũng như chia sẻ hình ảnh, video, tài liệu và vị trí.
Cách thực hiện:
Trước tiên bạn cần có quyền quản lý danh mục.
Truy cập Trình quản lý kinh doanh:
- Mở trình duyệt web và truy cập vào https://business.facebook.com/.
- Đăng nhập bằng tài khoản Facebook được liên kết với WhatsApp Business của bạn.
- Chọn Doanh nghiệp từ menu bên trái.
- Chọn hồ sơ doanh nghiệp mà bạn muốn quản lý.
Mở Trình quản lý WhatsApp:
- Nhấp vào Cài đặt trong menu bên trái.
- Chọn WhatsApp.
Chọn tài khoản WhatsApp:
- Nhấp vào Danh sách tài khoản.
- Chọn tài khoản WhatsApp mà bạn muốn ngắt kết nối khỏi danh mục.
Truy cập cài đặt Danh mục:
- Nhấp vào Danh mục trong menu bên trái.
- Trong phần Danh mục đã kết nối, tìm danh mục mà bạn muốn ngắt kết nối.
Ngắt kết nối danh mục:
- Nhấp vào Ngắt kết nối danh mục bên cạnh danh mục bạn muốn.
- Xác nhận thao tác bằng cách nhấp vào Ngắt kết nối.
Lưu ý:
- Việc ngắt kết nối danh mục sẽ xóa danh mục khỏi tất cả các số WhatsApp được liên kết với tài khoản này.
- Danh mục sẽ không còn hiển thị cho người dùng trên WhatsApp.
- Các yêu cầu về sản phẩm và giỏ hàng đã nhận trước đó vẫn sẽ hiển thị.
Hy vọng bài viết này đã hướng dẫn bạn cách ngắt kết nối danh mục khỏi tài khoản WhatsApp Business một cách dễ dàng. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng tham khảo tài liệu trợ giúp của WhatsApp Business hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ. Đừng quên truy cập vào Website và Fanpage của BADOAGENCY để biết thêm nhiều kiến thức về Facebook mỗi ngày nhé.
