Trong bối cảnh môi trường Quảng cáo kỹ thuật số liên tục biến đổi và đặt nặng vào trải nghiệm người dùng, cách các nền tảng quảng cáo thu thập và tối ưu hóa dữ liệu đã phải thay đổi. Với việc Apple gần đây phát hành bản cập nhật iOS 14, hướng tới việc tăng cường sự kiểm soát của người dùng đối với dữ liệu, đặc biệt là dữ liệu quảng cáo, ngành quảng cáo trên mạng xã hội đang phải đối mặt với những thách thức lớn. Trong bối cảnh này, Facebook đã ra mắt API chuyển đổi Facebook (Facebook Conversion API), một công cụ quan trọng giúp các nhà quảng cáo tiếp cận dữ liệu quảng cáo một cách hiệu quả hơn. API này đóng vai trò như một công cụ thay thế cho Facebook Pixel, cho phép thu thập dữ liệu quảng cáo một cách chính xác và đáng tin cậy. Với sự ra đời của Facebook Conversion API, DC Ba Độ Agency sẽ cùng bạn cùng khám phá chi tiết về công cụ này trong bài viết dưới đây.
API chuyển đổi của Facebook là gì?
API chuyển đổi là gì? API chuyển đổi là một công cụ theo dõi quảng cáo được thiết kế để xây dựng một kết nối trực tiếp giữa hệ thống Facebook và dữ liệu Tiếp thị của một thương hiệu. Bằng cách này, doanh nghiệp có khả năng tối ưu hóa việc định đoạt mục tiêu, giảm thiểu chi phí cho mỗi hành động và đo lường kết quả một cách hiệu quả.
Cách Facebook thu thập dữ liệu quảng cáo
Theo hành trình của người dùng, Facebook sẽ chuyển dữ liệu thu thập được cho bạn. Mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo và truy cập vào trang web của bạn, API chuyển đổi sẽ tự động thu thập dữ liệu này và chia sẻ với bạn.
Thích hợp với API chuyển đổi của Facebook, bạn có thể theo dõi các sự kiện chuyển đổi như: khách hàng tiềm năng, cuộc gọi điện thoại, thay đổi đăng ký, tìm vị trí, đăng ký email, thanh toán cho đơn vị liên kết, mua hàng, và nhiều hơn nữa.
Điều này có nghĩa là với tư cách là nhà quảng cáo, bạn có thể thu thập dữ liệu chi tiết về: đơn đặt hàng, đăng ký email, giỏ hàng, thanh toán, duyệt trang web, quảng cáo, thông tin về khách hàng, và nhiều hơn nữa.
Bằng cách sử dụng công cụ API chuyển đổi này, bạn sẽ có được một bức tranh chính xác về hành trình của khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo của mình trong dài hạn. Ngoài ra, công cụ còn giúp bạn phân phối quảng cáo của mình đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Cách hoạt động của API chuyển đổi Facebook
API chuyển đổi được thiết kế để tạo kết nối trực tiếp và đáng tin cậy với dữ liệu Tiếp thị (như các sự kiện chuyển đổi ngoại tuyến hoặc trên web) từ trang web hoặc máy chủ, CRM đến Meta.
Những dữ liệu Tiếp thị này sẽ hỗ trợ bạn trong việc tối ưu hóa quảng cáo, đo lường và cá nhân hóa quảng cáo trên nền tảng của Facebook. Từ đó, quảng cáo sẽ được tạo ra để hiển thị cho những người có khả năng cao nhất để quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
API chuyển đổi của Facebook hoạt động theo cách sau:
- Khi người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn, Facebook sẽ tạo một ID duy nhất cho người dùng này.
- Sau đó, khi họ tương tác trên trang web của bạn, Facebook sẽ theo dõi hoạt động của họ và gửi dữ liệu đó cho bạn.
Điều này có nghĩa là bạn vẫn có thể thu thập dữ liệu về quảng cáo Facebook trong khi bảo vệ quyền riêng tư và danh tính của khách hàng bằng một ID duy nhất.
Lợi ích mà API chuyển đổi Facebook mang lại cho các nhà tiếp thị
Dữ liệu từ API chuyển đổi ít bị ảnh hưởng hơn so với Facebook Pixel, và việc sử dụng cả hai công cụ này cùng nhau sẽ tạo ra một kết nối đáng tin cậy. Điều này giúp hệ thống phân phối quảng cáo của bạn trở nên hiệu quả hơn và giúp giảm chi phí cho mỗi hành động của bạn.
Công cụ API chuyển đổi của Facebook hỗ trợ tối ưu hóa quảng cáo cho các hành động xảy ra trong quy trình của khách hàng. Sau khi mua hàng, khách hàng có thể tiến hành các hành động khác tại cửa hàng. Bằng cách cung cấp thông tin này, Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn cho những khách hàng có khả năng quan trọng nhất.
Ngoài ra, API chuyển đổi cải thiện phương pháp đo lường để bạn có thể đánh giá hiệu suất một cách chính xác. Điều này giúp phân phối quảng cáo tốt hơn trong suốt hành trình của khách hàng từ khám phá đến chuyển đổi. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách quảng cáo kỹ thuật số ảnh hưởng đến kết quả trực tuyến và ngoại tuyến.
Dữ liệu tiếp thị sẽ hiệu quả nhất khi nó được so khớp với các tài khoản trên Meta. Nhờ có API chuyển đổi, bạn có thể thêm các thông số bổ sung hoặc thông tin khách hàng. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh chiến lược và cải thiện điểm chất lượng đối sánh hiệu quả của mình.
Khi triển khai riêng biệt với Pixel, API chuyển đổi giúp bạn kiểm soát nhiều hơn về những gì khách hàng chia sẻ và thời điểm họ chia sẻ.
Facebook Conversion API và Facebook Pixel: Sự khác biệt ở đâu?
Để phân biệt các công cụ này, hãy xem xét các so sánh và ưu nhược điểm của chúng.
Ưu điểm
API chuyển đổi là công cụ đo lường hiệu quả nhất cho các chiến dịch quảng cáo. Cả hai công cụ đều được sử dụng để đo lường và tối ưu hóa hiệu suất của Facebook Ads, nhưng mỗi công cụ đều có các ưu điểm riêng.
Trong khi Facebook Pixel theo dõi cookie của người dùng trên các trình duyệt như Safari hoặc Chrome, API chuyển đổi của Facebook tập trung vào dữ liệu đã được lưu trữ trên Máy chủ và Trang web của Meta. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thế giới đang dần di chuyển đến một tương lai không có cookie, làm cho API chuyển đổi trở thành công cụ đo lường hiệu quả nhất cho các nhà quảng cáo.
Ngoài ra, API chuyển đổi đánh dấu người dùng bằng ID để bảo vệ quyền riêng tư của họ và cung cấp bức tranh rõ ràng về phễu bán hàng mà không cần dựa vào Cookie. Nó cũng là một công cụ có độ chính xác cao, hoạt động cả trực tuyến và ngoại tuyến để giúp bạn theo dõi thành công quảng cáo của mình.
Hơn nữa, API chuyển đổi cung cấp khả năng sử dụng dữ liệu ngoại tuyến của doanh nghiệp để cung cấp thêm tín hiệu cho Facebook, giúp các công nghệ của Facebook hiểu rõ hơn về người dùng của bạn.
Trong khi đó, Facebook Pixel xác định người dùng Facebook thông qua hồ sơ của họ và cung cấp thông tin nhân khẩu học khi khách hàng truy cập vào Trang web của bạn. Nó cũng giúp bạn theo dõi mức độ thành công của các quảng cáo bạn đã tạo.
Nhược điểm
- Bạn không thể xác định người dùng Facebook thông qua API chuyển đổi.
- Một trong những nhược điểm của API chuyển đổi Facebook là bạn không thể xác định được người dùng Facebook thông qua nó. Đồng thời, để API hoạt động, bạn cũng cần xác minh miền của mình.
Nhược điểm của Facebook Pixel có thể được liệt kê là nhiều trình chặn quảng cáo đã ngăn chặn công cụ này thu thập dữ liệu. Bên cạnh đó, các bản cập nhật iOS mới đã khiến cho việc thu thập dữ liệu trở nên khó khăn hơn đối với Pixel, và đôi khi nó cung cấp dữ liệu không chính xác.
Hiện tại, việc sử dụng cả API chuyển đổi Facebook và Facebook Pixel là lựa chọn phù hợp, giúp hỗ trợ bạn trong việc đo lường hiệu suất quảng cáo và thử nghiệm sự kiện. Facebook sẽ tự động lọc các sự kiện trùng lặp và chỉ sử dụng các sự kiện trên trình duyệt, giúp bạn có thể yên tâm khi sử dụng cả hai công cụ.
Bài viết trên của DC Ba Độ Agency đã cùng bạn đọc khám phá về API chuyển đổi Facebook: Công cụ thay thế Facebook Pixel. Đừng quên theo dõi chúng tôi tại DC Ba Độ Agency và Stywin để không bỏ lỡ những bài viết thú vị tiếp theo nhé!
