Facebook, với hơn 2.6 tỷ người sử dụng mỗi tháng và 1.7 tỷ người dùng mỗi ngày, trở thành một nguồn vàng quý cho các nhà tiếp thị muốn tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ. Nếu bạn đang tìm cách tự chạy quảng cáo Facebook để tối ưu ngân sách và tăng tỷ lệ đơn hàng, hãy yên tâm. Chúng tôi đã xây dựng một hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn tham khảo và thiết lập chiến dịch của mình một cách hiệu quả.
Chạy quảng cáo Facebook là gì?
Chạy quảng cáo trên Facebook là gì? Dịch vụ chạy quảng cáo trên Facebook, hay còn gọi là Facebook Ads, là một phương thức trả phí giúp hiển thị sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, và ưu đãi đến đối tượng người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Facebook Ads sử dụng khả năng hiểu biết sâu sắc về khách hàng, cho phép họ phân phối quảng cáo đích đến những người có khả năng mua sắm sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Các hình thức quảng cáo Facebook mới nhất
Các dạng quảng cáo phổ biến trên Facebook mà bạn nên biết:
- Quảng Cáo Băng Chuyền (Carousel Ads): Cho phép bạn quảng bá nhiều sản phẩm hoặc video trong cùng một quảng cáo. Mỗi hình ảnh đi kèm với nút “Mua Ngay” để chuyển đến trang cửa hàng trực tuyến khi người dùng nhấp vào.
- Quảng Cáo Video (Feature Videos): Sử dụng đoạn video để giới thiệu sản phẩm hoặc thương hiệu trực tiếp đến khách hàng trên Facebook.
- Quảng Cáo Động (Dynamic Ads): Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách nhắm đến đối tượng đang quan tâm đến sản phẩm.
- Lead Ads: Hướng người dùng tải xuống các biểu mẫu đăng ký và để lại thông tin như email, số điện thoại. Giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng hiệu quả.
- Click to Web Facebook – Multi Products: Quảng bá đa sản phẩm trong cùng một thông điệp, thích hợp cho việc ra mắt nhiều sản phẩm cùng một lúc.
- Quảng Cáo Page Likes: Thu hút người dùng để like trang của bạn.
- Offer Claim: Tặng mã khuyến mãi cho khách hàng trên fanpage của bạn, khách hàng có thể đăng ký chương trình ưu đãi.
- Quảng Cáo Cài Đặt Ứng Dụng (App Install): Quảng bá ứng dụng trên điện thoại di động để tăng cường sự quan tâm và cài đặt ứng dụng.
- Quảng Cáo Bài Viết Page Post Engagement: Chạy quảng cáo bài đăng trên fanpage để tăng tương tác và phổ biến hóa nội dung trên Facebook.
Chạy quảng cáo Facebook cần những gì?
Tài khoản Fanpage
Không thể thực hiện một chiến dịch quảng cáo mà không có Fanpage. Tất cả văn bản, hình ảnh và video quảng cáo đều tập trung trên Fanpage để bạn quản lý. Nếu bạn chưa có Fanpage hoặc tài khoản hiện tại không đủ rõ ràng, tốt nhất là nên tạo một Fanpage mới.
Fanpage đóng vai trò cực kỳ quan trọng, đòi hỏi bạn phải dành thời gian và công sức để xây dựng một Fanpage hoàn chỉnh và chuyên nghiệp. Điều này bao gồm việc chăm sóc chi tiết như ảnh đại diện và ảnh bìa đẹp mắt. Trước khi bắt đầu chiến dịch quảng cáo, nên đăng tải từ 7 đến 10 bài viết chất lượng trên Fanpage để tăng cường sự tin tưởng từ phía đối tượng mục tiêu.
Tài khoản quảng cáo
Có hai loại tài khoản chạy quảng cáo mà bạn nên làm quen:
- Tài khoản quảng cáo cá nhân: Được tạo sẵn và là tài khoản mặc định trong trang cá nhân Facebook của bạn. Việc thiết lập chiến dịch trở nên dễ dàng và phù hợp đối với những người mới bắt đầu.
- Tài khoản BM (Facebook Business Manager): Đây là tài khoản dành cho doanh nghiệp và tổ chức.
Lời khuyên là nên lựa chọn tài khoản BM với những ưu điểm sau:
- Cung cấp ưu đãi về hạn mức thanh toán cho quảng cáo.
- Hỗ trợ mở tài khoản khi bị khóa.
- Có tư vấn viên hỗ trợ khi gặp sự cố liên quan đến tài khoản.
- Tích hợp nhiều chức năng hơn so với tài khoản quảng cáo cá nhân.
Thẻ Visa quảng cáo
Facebook chấp nhận thanh toán từ thẻ Quốc Tế và yêu cầu bạn sử dụng thẻ Visa để chi trả cho quảng cáo. Có hai loại thẻ Visa được chấp nhận:
- Visa Debit (thẻ ghi nợ): Bạn chỉ có thể sử dụng số tiền nạp vào thẻ.
- Visa Credit (thẻ tín dụng): Bạn có thể sử dụng trước một khoản tiền dựa trên hạn mức và thanh toán sau mỗi kỳ nợ.
Để thực hiện thanh toán cho quảng cáo Facebook, bạn cần biết cách thêm, sửa đổi và xóa phương thức thanh toán cho tài khoản. Dưới đây là ba bước cơ bản để thêm thông tin thẻ Visa:
- Truy cập trình quản lý quảng cáo của bạn.
- Chọn Cài Đặt => Cài Đặt Thanh Toán => Thêm Phương Thức Thanh Toán.
- Nhập số thẻ Visa, ngày hết hạn, và ba chữ số thẻ vào, sau đó xác nhận.
Thiết kế ảnh & content
Dưới đây là một số nguyên tắc quan trọng khi viết bài quảng cáo trên Facebook trong lĩnh vực kinh doanh online:
- Sử dụng động từ mạnh để truyền cảm hứng.
- Liệt kê lợi ích cụ thể (bao gồm cả lợi ích trước mắt và lâu dài).
- Tận dụng tiêu đề dạng danh sách.
- Xác định “mồi câu” cho quảng cáo trên Facebook.
- Xác định độ dài lý tưởng, vừa đủ để đối tượng khách hàng không quá tải.
- Luôn đi kèm lời kêu gọi hành động (CTA) phù hợp và chuyên nghiệp.
- Khuyến mãi, miễn phí, sự kiện tặng quà….
- Chú ý đến hình ảnh, tránh sử dụng ảnh không thu hút hoặc không đúng kích thước chuẩn.
Lưu ý rằng ảnh quảng cáo đóng một vai trò quan trọng, chiếm 75-90% hiệu suất chiến dịch. Do đó, nếu bạn đặt quá nhiều tập trung vào nội dung, hãy xem xét lại và tối ưu hóa hình ảnh để đạt được kết quả tốt nhất, tùy thuộc vào định dạng quảng cáo bạn lựa chọn.
Cách chạy quảng cáo Facebook cho người mới
Nếu bạn đã chuẩn bị đầy đủ, hãy khởi đầu chiến dịch quảng cáo Facebook hướng đến mục tiêu mong muốn ngay bây giờ.
Truy cập vào trình quảng cáo
- Sau khi tạo tài khoản Fanpage, truy cập vào trình quản lý quảng cáo.
- Nhấn vào “Tạo quảng cáo” để đăng nhập vào giao diện quảng cáo.
Tạo chiến dịch quảng cáo Facebook Ads
Bên góc phải, nhấn tạo chiến dịch.
Chọn mục tiêu chiến dịch
Tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể và sản phẩm/dịch vụ bạn muốn quảng bá, hãy chọn một trong sáu mục tiêu sau đây:
Mức độ Nhận Biết:
- Hiển thị quảng cáo cho những người có khả năng nhớ đến nó cao.
- Phù hợp với: Số lượng người tiếp cận; mức độ nhận biết thương hiệu; lượt xem video.
Lưu Lượng Truy Cập:
- Chuyển hướng mọi người đến một đích cụ thể như trang web, ứng dụng hoặc sự kiện trên Facebook.
- Phù hợp với: Lượt click vào liên kết.; lượt xem trang đích; Messenger và WhatsApp.
Lượt Tương Tác:
- Tăng số lượng tin nhắn, lượt xem video, tương tác với bài viết, lượt thích trang hoặc phản hồi cho sự kiện.
- Phù hợp với: Messenger, WhatsApp và Instagram Direct; lượt xem video; lượt tương tác với bài viết.
Khách Hàng Tiềm Năng:
- Mục tiêu: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn.
- Phù hợp với: Mẫu phản hồi tức thì; Messenger; cuộc gọi; lượt đăng ký.
Quảng Cáo Ứng Dụng:
- Mục tiêu: Thu hút những người mới cài đặt và tiếp tục sử dụng ứng dụng của bạn.
- Phù hợp với: Lượt cài đặt ứng dụng; sự kiện trong ứng dụng.
Doanh Số:
- Mục tiêu: Tìm những người có khả năng sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Phù hợp với: Lượt chuyển đổi; doanh số theo danh mục; Messenger và WhatsApp.
Ví dụ, nếu bạn chọn mục tiêu “lượt tương tác,” hãy nhấn tiếp tục.
Đặt tên chiến dịch
- Đặt tên cho chiến dịch: “Bộ Sưu Tập Quần Áo Nữ Theo Xu Hướng Hot 2022.”
- Chọn hạng mục quảng cáo nếu phù hợp.
Nếu bạn mới bắt đầu chạy quảng cáo, hãy xem xét việc chọn mục thử nghiệm A/B để thu được gợi ý chỉnh sửa phiên bản sao chép trong chiến dịch thử nghiệm của bạn.
Tối ưu hóa ngân sách chiến dịch
Có hai loại ngân sách để bạn lựa chọn:
- Ngân sách hàng ngày: Bạn có thể chọn mức tài chính phù hợp với bạn, nhưng phải đảm bảo nằm trên mức tối thiểu mà Facebook quy định.
- Ngân sách trọn đời: Đây là ngân sách chi cho toàn bộ chiến dịch của bạn, tùy thuộc vào mức tài chính bạn đặt ra.
Sau khi chọn ngân sách, bạn sẽ tiếp tục với việc lựa chọn một trong ba chiến lược giá thầu chiến:
- Số lượng cao nhất: Để đạt được nhiều kết quả nhất với ngân sách của bạn.
- Mục tiêu chi phí trên mỗi kết quả: Hướng đến một mức chi phí cụ thể trên mỗi kết quả trong khi tối ưu hóa số lượng kết quả.
- Tùy chọn khác: Cho phép bạn giới hạn giá thầu của mình.
Khi bạn hoàn thành việc thiết lập ngân sách và giá thầu, hãy nhấn tiếp tục.
Tạo nhóm quảng cáo
Chọn nơi bạn muốn thúc đẩy tương tác quảng cáo và chọn 1 trong 6 vị trí sau:
- Trên quảng cáo của bạn.
- Ứng dụng nhắn tin.
- Trang web.
- Ứng dụng.
- Trang Facebook.
Ví dụ, bạn có thể chọn “Trên quảng cáo của bạn” và sau đó chọn “Loại tương tác,” như là “Lượt tương tác bài viết.”
Tiếp theo, bạn cần tối ưu hóa và phân phối quảng cáo. Đặt chi phí trung bình cho mỗi lượt tương tác, và đặt lịch chạy với ngày bắt đầu và ngày kết thúc.
Trong phần đối tượng, bạn nên chọn đối tượng tùy chỉnh, xác định vị trí và khu vực bạn muốn chạy quảng cáo, chọn nhắm mục tiêu chi tiết và ngôn ngữ tìm kiếm, cũng như lưu đối tượng.
Cuối cùng, chọn vị trí quảng cáo để hoàn tất quá trình cấu hình.
Chọn bài viết quảng cáo
Xác định tài khoản quảng cáo và, nếu bạn muốn, liên kết nó với tài khoản Instagram.
Bắt đầu thiết lập quảng cáo bằng cách tạo mới hoặc chọn bài viết có sẵn. Ví dụ, nếu bạn chọn bài viết có sẵn, giao diện sẽ hiện ra và bạn có thể chọn một bộ ảnh để quảng cáo
Sau đó, hãy chọn nút Call-to-Action (CTA) như “Gửi tin nhắn cho bài viết” và chọn “Chat tự động” để tiếp tục quá trình cấu hình.
Thanh toán tiền quảng cáo
Khi bạn chọn đăng bài viết, một trang thông tin thanh toán sẽ xuất hiện. Bạn có hai lựa chọn thanh toán:
- Thẻ tín dụng hoặc ghi nợ.
- Tín dụng quảng cáo.
Hãy điền đầy đủ chi tiết của thẻ, bao gồm mã và số thẻ.
Theo dõi và đo lường hiệu quả
Để thực hiện chiến dịch quảng cáo Facebook một cách hiệu quả, quá trình theo dõi và đo lường cần được thực hiện thường xuyên. Dưới đây là một số điểm quan trọng:
- Sử dụng bảng tổng hợp số liệu để theo dõi và đánh giá chiến dịch quảng cáo cũng như các quảng cáo cụ thể.
- Chi phí và kết quả có thể mang lại nhiều giá trị khác nhau cho mỗi chiến dịch, do đó, việc theo dõi cẩn thận là quan trọng.
- Theo dõi từng giá trị cụ thể liên quan đến chi phí và kết quả của mỗi chiến dịch để có cái nhìn toàn diện và chi tiết.
Thuật toán chạy quảng cáo Facebook như thế nào?
Thuật toán Facebook liên tục thay đổi để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho người dùng, điều này đặt ra thách thức lớn cho doanh nghiệp, đặc biệt là với nguy cơ bị khóa Fanpage, tài khoản, giảm tương tác, và nhiều vấn đề khác. Thuật toán này hoạt động dựa trên một số yếu tố chính:
- Affinity Score: Xác định bằng sự thân thiện và gần gũi trong quan hệ theo dõi trên mạng xã hội. Bất kỳ tín hiệu tích cực nào bạn gửi, như sự quan tâm cá nhân, sẽ được Facebook thuật toán ghi lại và ưu tiên trên bảng tin.
- Edge Weight: Trọng số quyết định mức độ xuất hiện của nội dung trên bảng tin, không có thang điểm cụ thể cho Edge Weight. Hình ảnh, video, và liên kết có Edge Weight cao, và doanh nghiệp nên đầu tư vào những loại nội dung này.
- Type of content: Đánh giá chất lượng bài viết, với mục tiêu ngăn chặn các chiêu trò click baiting và nội dung thiên vị click.
- Tương tác: Tính đến các yếu tố tương tác như lượt chia sẻ, giá trị của mỗi bình luận, lượt thích, và phản hồi, mà Facebook xem xét khi đánh giá sự hiệu quả của nội dung.
- Present: Thời gian xuất hiện là quan trọng, với những bài viết gần đây được ưu tiên trên bảng tin. Tuy nhiên, điều này có thể thay đổi khi Facebook điều chỉnh ưu tiên.
- Sự đa dạng: Facebook đánh giá tính đa dạng của nội dung, khuyến khích các Fanpage có nhiều loại bài viết khác nhau như hình ảnh, văn bản, video, livestream, GIF, sự kiện, để tạo ra một trải nghiệm đa dạng cho người dùng.
Kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook
Kinh nghiệm đóng vai trò quan trọng trong việc xác định sự thành công hoặc thất bại của mỗi chiến dịch quảng cáo Facebook. Dưới đây là một số kinh nghiệm quảng cáo Facebook mà những người mới bắt đầu có thể tận dụng:
Tối ưu hóa hình ảnh quảng cáo
Đầu tư vào thiết kế hình ảnh hấp dẫn, chất lượng cao, với màu sắc hài hòa và nội dung quảng cáo truyền đạt thông điệp phù hợp sẽ giúp chiến dịch của bạn tăng cường hiệu suất khi tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, quan trọng nhất là bạn cần điều chỉnh kích thước ảnh theo tiêu chuẩn của Facebook và đảm bảo rằng văn bản trong hình ảnh không vượt quá 20%.
Ưu tiên bài viết có nhiều tương tác
Thay vì phải dành thời gian viết bài viết mới để chạy quảng cáo, tại sao bạn không tận dụng những bài đăng có lượng tương tác tự nhiên cao nhất trên trang Fanpage để sử dụng trong quảng cáo Facebook? Phương pháp này không chỉ giúp doanh nghiệp trực tuyến tiết kiệm chi phí mà còn mang lại lượng tương tác và chuyển đổi tốt hơn.
Cách chạy quảng cáo Facebook – Quảng cáo bài viết
Loại hình quảng cáo “Like Fanpage” sẽ tính phí dựa trên mỗi lượt thích Fanpage, làm cho chiến dịch trở nên đắt đỏ. Đối với những người mới bắt đầu với quảng cáo, nên tránh lựa chọn loại hình này làm chiến lược đầu tiên. Thay vào đó, hãy tập trung vào quảng cáo bài viết, đầu tư vào nội dung chất lượng và hình ảnh hấp dẫn để giúp bạn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
Chia nhỏ chiến dịch quảng cáo
Không nên đầu tư toàn bộ ngân sách vào một chiến dịch duy nhất, vì điều này có thể dẫn đến lượt tiếp cận thấp. Thay vào đó, thay vì chi trả 500.000 VNĐ cho một chiến dịch duy nhất, bạn nên phân chia ngân sách thành nhiều chiến dịch nhỏ hơn, mục tiêu đến nhiều nhóm đối tượng khác nhau. Đây là cách hiệu quả để chạy quảng cáo Facebook, giúp sản phẩm của bạn tiếp cận một lượng lớn nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, phù hợp với xu hướng sử dụng ngày nay.
Chạy quảng cáo đúng giờ “vàng”
Khung giờ vàng, từ 8h30 đến 19h, là thời điểm lý tưởng để triển khai chiến dịch quảng bá thương hiệu và sản phẩm. Một số người thường chọn khung giờ từ 19h đến 22h để chạy quảng cáo, nhưng cần lưu ý rằng trong khoảng thời gian này, nhiều người cần nghỉ ngơi và thư giãn sau giờ làm việc. Nếu bạn kích hoạt quảng cáo trong thời gian này, có thể bạn sẽ không đạt được kết quả tốt cho chiến dịch của mình.
Giải đáp khi tự chạy quảng cáo trên Facebook
Chạy quảng cáo Facebook trên điện thoại có được không?
Tất nhiên! Bạn có thể khám phá cách chạy quảng cáo Facebook trên điện thoại. Tuy nhiên, lời khuyên cho bạn là nên sử dụng điện thoại để quản lý quảng cáo trên Facebook, và nếu bạn muốn thiết lập một chiến dịch mới, việc sử dụng máy tính sẽ là lựa chọn tốt nhất.
Page mới lập có chạy quảng cáo được không?
Nếu bạn mới tạo Fanpage, việc chạy quảng cáo có thể gặp một số khó khăn. Nếu bạn triển khai quảng cáo ngay mà không có sự chuẩn bị, có thể xảy ra các vấn đề như: quảng cáo bị từ chối hoặc không được duyệt, Fanpage bị hạn chế quyền quảng cáo, CPM (Chi phí trên mỗi nghìn lượt hiển thị) quá cao, và chiến dịch tiêu tốn nhiều ngân sách. Để tránh những tình huống này, hãy đảm bảo bạn đã chuẩn bị kỹ lưỡng và tối ưu hóa Fanpage trước khi bắt đầu chiến dịch quảng cáo của mình.
Tài sao quảng cáo Facebook không được phê duyệt?
Có thể bạn đang sử dụng bản quyền và nhãn hiệu thương mại của Facebook mà không có sự cấp phép, điều này có thể làm cho quảng cáo của bạn bị từ chối. Dưới đây là một số lý do chính khiến quảng cáo không được phê duyệt trên Facebook:
- Sản phẩm/dịch vụ kinh doanh vi phạm chính sách của Facebook.
- Nội dung chứa các từ bị cấm bởi Facebook.
- Hình ảnh so sánh trước và sau, hoặc hình ảnh lộ da thịt.
- Văn bản chiếm hơn 20% diện tích của ảnh.
Nếu bạn đang sử dụng hình ảnh thương hiệu của Facebook, bạn cần có sự cho phép bằng văn bản và cần loại bỏ mọi hình ảnh liên quan đến bản quyền của Facebook để đảm bảo việc phê duyệt quảng cáo của bạn diễn ra nhanh chóng.
Tài sao quảng cáo trên Facebook bị tạm dừng?
Khi phương thức thanh toán bạn đang sử dụng để chạy quảng cáo trên Facebook, Instagram hoặc Meta Audience Network gặp sự cố, chiến dịch quảng cáo sẽ bị tạm dừng và tài khoản quảng cáo trên Facebook sẽ bị tạm dừng hoặc vô hiệu hóa cho đến khi bạn thanh toán đầy đủ số tiền cần trả.
Một số lỗi thường gặp khi chạy quảng cáo Facebook
Lỗi phổ biến khi chạy quảng cáo trên Facebook mà người mới bắt đầu thường gặp phải và cần chú ý:
Quảng cáo không hiệu quả
- Chọn sai hình thức quảng cáo.
- Thiếu CTA (Call To Action).
- Nội dung thiếu giá trị.
- Không thử nghiệm (A/B Testing).
- Chọn sai đối tượng mục tiêu.
Facebook bị khóa
Rất nhiều tài khoản quảng cáo trên Facebook bị vô hiệu hóa hàng ngày với các nguyên nhân chính:
- Tài khoản quảng cáo Facebook hoạt động bị đánh giá là “bất thường”.
- Tài khoản tạo không hoạt động, không tạo chiến dịch trong 6 tháng.
- Chiến dịch quảng cáo vi phạm chính sách.
Duy nhất cách để giải quyết là kháng cáo với Facebook, tuy nhiên, khả năng lấy lại tài khoản chỉ là khoảng 50/50.
Tài khoản không cắn tiền
Nếu quảng cáo được phê duyệt nhưng tiền trong tài khoản vẫn còn sau vài ngày, bạn có thể xử lý như sau:
- Kiểm tra văn bản quảng cáo trên Facebook xem có vượt quá quy định không.
- Nếu đang đặt giá thầu thủ công, hãy nâng giá thầu lên cao hơn.
- Thử mở rộng hoặc thay đổi đối tượng mục tiêu.
- Xác định xem nội dung có hấp dẫn, phù hợp và thu hút được đối tượng được mục tiêu hay không.
- Nếu quảng cáo vẫn không cắn tiền, có thể tiến hành kháng nghị trực tiếp.
Có nên thuê dịch vụ chạy quảng cáo facebook?
Một trong những lợi ích của việc tự chạy quảng cáo trên Facebook bao gồm:
- Chủ động trong mọi giai đoạn và công việc.
- Không mất thêm chi phí dịch vụ quản lý chiến dịch.
Tuy nhiên, với việc tự chạy quảng cáo, không có đảm bảo rằng sẽ có lượt tiếp cận và tương tác đem lại đơn hàng. Ngược lại, việc thuê dịch vụ quảng cáo Facebook mang lại một số lợi ích như:
- Không cần kiến thức chuyên sâu về Facebook.
- Chỉ cần đầu tư tài chính, đơn vị sẽ quản lý toàn bộ quá trình từ A-Z.
- Tỷ lệ chuyển đổi và ra đơn hàng thường cao hơn.
- Tiết kiệm thời gian cho các hoạt động kinh doanh khác.
Nếu bạn có ngân sách, không có thời gian hoặc kiến thức để đảm bảo hiệu quả doanh thu cao, việc hợp tác với một đơn vị quảng cáo chuyên nghiệp có thể là lựa chọn phù hợp.
DC Ba Độ Agency vừa chia sẻ hướng dẫn chi tiết về việc chạy quảng cáo Facebook Ads để bán hàng, kèm theo một số thủ thuật tối ưu hóa hiệu quả và giảm chi phí một cách tối đa. Có nhiều thông tin ở mức độ chuyên sâu đòi hỏi sự phân tích cẩn thận. Nếu bạn cảm thấy khó khăn, bạn có thể tham khảo các bài viết hỗ trợ của chúng tôi trước khi thực hiện.
