Thiết lập danh mục khách sạn một cách hiệu quả là một bước quan trọng để đảm bảo chiến dịch quảng cáo của bạn tiếp cận đúng đối tượng và mang lại kết quả tối ưu. Việc này không chỉ giúp bạn tổ chức thông tin khách sạn một cách khoa học, mà còn tạo điều kiện thuận lợi để quảng cáo của bạn được hiển thị chính xác và hấp dẫn trên các nền tảng như Facebook.
Bằng cách làm theo các bước hướng dẫn cụ thể và chi tiết, bạn sẽ dễ dàng tạo ra một danh mục khách sạn hoàn chỉnh, từ việc nhập dữ liệu cơ bản đến việc kết nối với các công cụ quảng cáo hiện đại. Trong bài viết hôm nay, 3 Độ sẽ cung cấp cho bạn những chỉ dẫn đơn giản và rõ ràng để thiết lập danh mục khách sạn, giúp bạn tự tin hơn trong việc triển khai chiến dịch quảng cáo và thu hút khách hàng tiềm năng.
Tìm hiểu về Quảng cáo khách sạn
Quảng cáo khách sạn là một loại hình quảng cáo động, được tối ưu hóa đặc biệt cho những người có nhu cầu đặt phòng khách sạn cho chuyến đi tiếp theo của họ. Giống như các quảng cáo động khác, quảng cáo khách sạn sử dụng Facebook Pixel hoặc SDK để hiển thị quảng cáo đến những người mua tiềm năng trên thị trường. Điều này bao gồm cả những người đã gần đây truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn, giúp tối đa hóa khả năng chuyển đổi từ người xem thành khách hàng.
Để thiết lập quảng cáo khách sạn, một bước quan trọng là tạo và nhập dữ liệu cho danh mục sản phẩm. Danh mục này sẽ chứa tất cả các thông tin chi tiết về các khách sạn mà bạn muốn quảng cáo, từ tên, địa chỉ đến các tiện nghi và giá cả.
Có nhiều cách khác nhau để thiết lập danh mục khách sạn, tùy thuộc vào vai trò của bạn. Nếu bạn là một nhà phát triển, bạn có thể truy cập Facebook for Developers để xem tài liệu về API, nơi cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách tích hợp và quản lý danh mục khách sạn thông qua mã nguồn.
Nếu bạn là một nhà quảng cáo, bạn có thể thiết lập danh mục theo cách thủ công bằng cách sử dụng Công cụ quản lý thương mại của Facebook. Quá trình này bao gồm việc nhập thông tin từng khách sạn vào danh mục. Lưu ý rằng nếu danh mục của bạn có dưới 50 mặt hàng, bạn nên thêm các mục này thủ công để đảm bảo tính chính xác và chi tiết của thông tin.
Dưới đây là các bước cụ thể để thiết lập danh mục khách sạn bằng cách tải lên nguồn cấp dữ liệu khách sạn trong Công cụ quản lý thương mại.
- Bước 1: Bạn cần chuẩn bị một tệp nguồn cấp dữ liệu, chứa tất cả các thông tin cần thiết về khách sạn.
- Bước 2: Truy cập vào Công cụ quản lý thương mại, chọn mục danh mục và tải lên tệp nguồn cấp dữ liệu.
Quá trình này sẽ tự động cập nhật và hiển thị các quảng cáo khách sạn đến đúng đối tượng mục tiêu.
Thiết lập danh mục khách sạn bằng cách tải lên nguồn cấp dữ liệu khách sạn trong Công cụ quản lý thương mại
Bước 1: Tạo danh mục
Bạn có thể tạo danh mục trong Trình quản lý kinh doanh bằng quy trình tạo nhanh, nhưng để có trải nghiệm toàn diện và tối ưu hơn, nên sử dụng Công cụ quản lý thương mại.
Công cụ này cung cấp các tính năng chi tiết và đầy đủ hơn cho việc quản lý và theo dõi danh mục khách sạn của bạn. Để biết thêm chi tiết, hãy tìm hiểu cách tạo danh mục trong Công cụ quản lý thương mại.
Bước 2: Tạo và tải lên nguồn cấp dữ liệu khách sạn
Các mặt hàng trong danh sách cung ứng của nguồn cấp dữ liệu khách sạn là các bài niêm yết khách sạn mà bạn muốn quảng cáo. Trong nguồn cấp dữ liệu này, bạn cần cung cấp thông tin “tĩnh” về các khách sạn, tức là những thông tin không cần cập nhật thường xuyên như tên, vị trí, giá khởi điểm và hình ảnh của khách sạn. Bạn có thể liệt kê tất cả các khách sạn trong cùng một nguồn cấp dữ liệu hoặc tạo nguồn cấp dữ liệu riêng cho từng nhóm khách sạn, chẳng hạn như tất cả các khách sạn trong cùng một quốc gia hoặc cùng thuộc một thương hiệu.
Lưu ý: Nhà quảng cáo khách sạn cũng có thể trực tiếp tạo danh mục bằng Nguồn cấp dữ liệu danh sách khách sạn từ Google. Nếu bạn đã có sẵn Nguồn cấp dữ liệu danh sách khách sạn từ Google, bạn có thể đi thẳng đến phần hướng dẫn “Tải lên” bên dưới để biết cách sử dụng nguồn dữ liệu này.
- Tạo nguồn cấp dữ liệu khách sạn
Để tạo nguồn cấp dữ liệu khách sạn, bạn cần thêm các trường bắt buộc vào file dữ liệu. Hãy tạo file với các tên cột chính xác như sau để đảm bảo quá trình tải lên diễn ra suôn sẻ. Các tên cột phải được đặt bằng tiếng Anh và bao gồm những tên cột bắt buộc như hướng dẫn bên dưới. Facebook hỗ trợ các loại file sau: CSV, TSV, RSS XML hoặc ATOM XML.
Các trường bắt buộc đối với khách sạn
Để sử dụng danh mục khách sạn một cách hiệu quả, bạn cần đảm bảo rằng nguồn cấp dữ liệu của bạn bao gồm các trường bắt buộc được liệt kê dưới đây. Lưu ý rằng tất cả các tên cột (tiêu đề file) phải được viết bằng tiếng Anh. Xem phần Định dạng nguồn cấp dữ liệu khách sạn được hỗ trợ và tệp mẫu bên dưới bảng này để biết thông tin chi tiết về cách nhập các trường đúng cách dựa trên định dạng file bạn đang sử dụng.
- Tên các trường bắt buộc, loại và mô tả
- hotel_id (Kích thước tối đa: 100)
- Loại: string
- Mô tả: Thông tin nhận dạng duy nhất cho khách sạn trong danh mục. Thông tin này sẽ được so khớp với bất kỳ content_ids nào được cung cấp trong ứng dụng khách sạn và sự kiện pixel của bạn.
- name
- Loại: string
- Mô tả: Tên phổ biến nhất của khách sạn.
- image (Số lượng tối đa: 20)
- Loại: object
- Mô tả: Dữ liệu hình ảnh cho khách sạn này. Bạn có thể cung cấp tối đa 20 hình ảnh của khách sạn. Mỗi hình ảnh có hai trường: url và tag. Một hình ảnh có thể được liên kết với nhiều thẻ. Bạn phải cung cấp tối thiểu một hình ảnh. Kích thước mỗi ảnh có thể lên đến 4MB.
- url: string – URL của hình ảnh khách sạn. Lưu ý rằng nếu bạn muốn sử dụng quảng cáo quay vòng, hãy cung cấp hình ảnh có tỷ lệ khung hình vuông 1:1, kích thước 500x500px. Để hiển thị từng quảng cáo khách sạn, hãy cung cấp hình ảnh có tỷ lệ khung hình 1,91:1, kích thước 1200x630px.
- url
- Loại: string
- Mô tả: Liên kết đến nền tảng bên ngoài để đặt phòng khách sạn.
- address
- Loại: object
- Mô tả: Địa chỉ đầy đủ của khách sạn phải tương ứng với vị trí khách sạn.
- addr1 (Kích thước tối đa: 100): string – Địa chỉ đường của khách sạn (ví dụ: 675 El Camino Real).
- city: string – Thành phố của khách sạn (ví dụ: Palo Alto).
- region: string – Tiểu bang, hạt, vùng hoặc tỉnh của khách sạn (ví dụ: California).
- country: string – Quốc gia của khách sạn (ví dụ: Hoa Kỳ).
- neighborhood (Số lượng tối đa: 20)
- Loại: string
- Mô tả: Một hoặc nhiều khu vực xung quanh khách sạn (ví dụ: Soho hoặc Las Vegas Strip).
- latitude
- Loại: float
- Mô tả: Kinh độ của khách sạn (ví dụ: 37.484100).
- longitude
- Loại: float
- Mô tả: Vĩ độ của khách sạn (ví dụ: -122.148252).
- brand
- Loại: string
- Mô tả: Thương hiệu của chuỗi khách sạn.
- base_price
- Loại: string
- Mô tả: Giá cơ sở cho một đêm của khách sạn này. Bạn phải đưa ra giá trị có đơn vị tiền tệ, chẳng hạn như 199,99 USD.
- description (Kích thước tối đa: 5000)
- Loại: string
- Mô tả: Một đoạn văn ngắn để mô tả khách sạn.
Tùy chọn: Ngoài base_price trong nguồn cấp dữ liệu khách sạn, bạn có thể cập nhật cấu hình giá cả và loại phòng khách sạn dựa trên ngày nhận phòng và thời gian lưu lại khác nhau bằng nguồn cấp dữ liệu giá động. Để biết thêm chi tiết về cách thiết lập nguồn cấp dữ liệu phòng và giá động, hãy truy cập Facebook for Developers.
Định dạng nguồn cấp dữ liệu khách sạn được hỗ trợ và file mẫu
Để dễ dàng quản lý và nhập liệu, có nhiều định dạng nguồn cấp dữ liệu khách sạn được hỗ trợ.
CSV, TSV
- Mô tả: Định dạng bảng nhỏ gọn, đơn giản, có thể chỉnh sửa và xuất bằng hầu hết các ứng dụng bảng tính. Hàng đầu tiên trong file phải liệt kê các tên trường theo thứ tự cung cấp giá trị. Các hàng tiếp theo sẽ cung cấp giá trị tương ứng cho mỗi khách sạn.
- Các trường chứa khoảng trống hoặc dấu phẩy phải đặt trong “ngoặc kép”.
- Đối với các trường có giá trị lồng hoặc nhiều giá trị như địa chỉ, khu vực hoặc hình ảnh, có thể sử dụng giá trị mã hóa JSON hoặc văn bản thuần túy đã “làm phẳng” được gắn nhãn theo cú pháp đường dẫn JSON (ví dụ:
address.city,neighborhood[0],image[0].url,image[0].tag[0],image[0].tag[1]). - Cả hai cách tiếp cận đều có thể được sử dụng đồng thời trong cùng một file.
File mẫu:
XML
- Mô tả: Định dạng này thường được tạo bằng hệ thống cung cấp nguồn cấp dữ liệu tự động. Nút XML
<listings>gốc chứa tập hợp các nút<listing>, mỗi nút dành cho một khách sạn. File phải bắt đầu với thẻ khai báo<?xml>hợp lệ.File mẫu:
Các vấn đề thường gặp:
Để tối ưu hóa quảng cáo khách sạn của bạn trên Facebook, hãy đảm bảo rằng URL hình ảnh trong danh mục liên kết đến các ảnh chất lượng cao, phù hợp với Bảng tin trên Facebook. Ví dụ, nếu bạn muốn sử dụng định dạng quảng cáo quay vòng, hình ảnh nên có kích thước tối thiểu là 600×600 pixel. Mặc dù Facebook chấp nhận các hình ảnh có kích thước khác, nhưng chúng có thể bị cắt để phù hợp với định dạng quảng cáo. Để đảm bảo hiển thị tốt nhất, hãy tuân thủ hướng dẫn đầy đủ về kích thước và chất lượng hình ảnh mà Facebook cung cấp.
Ngoài ra, danh mục khách sạn của bạn cũng hỗ trợ việc liên kết sâu vào ứng dụng, giúp người dùng có trải nghiệm liền mạch từ quảng cáo đến đặt phòng trên ứng dụng của bạn. Để biết thêm thông tin chi tiết và hướng dẫn cụ thể về cách thiết lập liên kết sâu, hãy truy cập trang web của nhà phát triển Facebook. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các tài liệu và hướng dẫn cần thiết để tích hợp và tối ưu hóa quảng cáo của mình.
Bằng cách chú ý đến các chi tiết như chất lượng hình ảnh và liên kết sâu, bạn sẽ cải thiện hiệu quả của chiến dịch quảng cáo khách sạn, tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng trên Facebook.
Bước 3: Tạo nhóm khách sạn
Trong danh mục, bạn có thể chia danh sách cung ứng thành nhiều nhóm khách sạn để chỉ quảng cáo những khách sạn mà bạn phân nhóm theo chủ đề, giá cả hoặc các đặc điểm khác mà bạn muốn quảng cáo. Khi tạo nhóm khách sạn, bạn có thể sử dụng các bộ lọc như tình trạng còn phòng, thương hiệu hoặc mức giá để xác định sẽ đưa khách sạn nào vào nhóm.
Việc phân nhóm này giúp bạn quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo một cách hiệu quả hơn. Mỗi danh mục có thể bao gồm nhiều nhóm khách sạn khác nhau, giúp bạn dễ dàng kiểm soát và nhắm mục tiêu quảng cáo đến các phân khúc khách hàng cụ thể.
Bước 4: Kết nối pixel hoặc SDK di động với danh mục
Để chạy quảng cáo khách sạn hiệu quả, bạn cần kết nối danh mục và pixel hoặc SDK di động. Kết nối này cho phép bạn hiển thị các mặt hàng trong danh mục cho những người từng tìm kiếm hoặc tương tác với danh sách cung ứng của bạn. Nếu bạn chưa thiết lập pixel hoặc SDK di động, hãy bắt đầu từ đây. Sau khi tạo pixel và danh mục, việc kết nối pixel và danh mục với nhau sẽ giúp bạn theo dõi hành vi người dùng và tối ưu hóa quảng cáo dựa trên dữ liệu thực tế.
Hoàn tất chiến dịch quảng cáo khách sạn trong Trình quản lý quảng cáo
Sau khi thiết lập danh mục và liên kết pixel, bạn có thể hoàn tất quy trình xây dựng chiến dịch quảng cáo khách sạn trong Trình quản lý quảng cáo. Tại đây, bạn sẽ chọn tiêu chí đối tượng, thiết lập ngân sách, chọn định dạng quảng cáo và thực hiện một số tác vụ khác. Quá trình này bao gồm việc xác định đối tượng mục tiêu, thiết lập các mục tiêu chiến dịch và theo dõi hiệu quả quảng cáo.
Như vậy, với những bước hướng dẫn cụ thể và dễ thực hiện, việc thiết lập danh mục khách sạn trở nên đơn giản và hiệu quả hơn bao giờ hết. Bằng cách làm theo các chỉ dẫn này, bạn có thể tạo ra một danh mục hoàn chỉnh và sẵn sàng cho các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng số. Hy vọng rằng, với danh mục được tổ chức khoa học và kết nối chính xác, bạn sẽ tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và đạt được những kết quả kinh doanh vượt trội.
