4 yếu tố quyết định tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng của 1 video TikTok

4 yếu tố quyết định tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng của 1 video TikTok
Lâu rồi không chia sẻ gì về “T I K T O K”, nay tranh thủ ngồi chia sẻ với ae chút để ae bứt phá doanh thu cuối năm.
Ai làm nền tảng TikTok đều sẽ cần tới, lưu lại hoặc gửi cho đội ngũ cùng áp dụng để tải tiền từ internet xuống. Đây là những trải nghiệm thực tế của mình và đội ngũ sau khi lên vài trăm video, không nằm trong tài liệu chính thức nào của nền tảng, càng không có trên “gu gồ” hay “diu túp”… hiệu quả doanh thu khi áp dụng như ảnh đăng kèm bên dưới.

Mỗi kênh TikTok sẽ có những chủ đề, tệp, định vị, độ tuổi, phân khúc khác nhau
Mỗi kênh TikTok sẽ có những chủ đề, tệp, định vị, độ tuổi, phân khúc khác nhau

Đầu tiên, qua quá trình triển khai, mình nhận thấy có vẻ thuật toán đề xuất video thương hiệu (video không gắn giỏ hàng) và video chuyển đổi (gắn giỏ hàng) là khác nhau.
Cụ thể, nếu video thương hiệu thuật toán đề xuất chung sẽ dựa trên mức độ giữ chân người xem và tương tác tích cực. Thì với video chuyển đổi, thì tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng (chỉ số C_O mà nền tảng thống kê) mới là chỉ số quyết định video đó có được đề xuất mạnh trong tệp những người có hành vi quan tâm tới danh mục sản phẩm đó hay không.
Tức là nếu video đó có tỉ lệ tương tác thấp nhưng tỉ lệ mua hàng vẫn cao thì nó vẫn được đề xuất mạnh trong tệp khách hàng đó. Đơn giản vì nền tảng sẽ muốn đề xuất những sản phẩm mà họ thấy người xem đang đón nhận, nữa là họ được thêm phí sàn, đương nhiên sẽ nhường những slot đề xuất đó cho những video có khả năng tạo doanh thu tốt.
Vậy bây giờ làm thế nào để có 1 video có tỉ lệ chuyển đổi tốt và ăn được đề xuất của TikTok Shop?

Mình nhận thấy có những yêu tố sau quyết định tỉ lệ chuyển đổi, các yêu tố đều liên quan mật thiết với nhau:
– Kênh đăng và tệp của kênh
– Sản phẩm, giá bán
– Nội dung
– Các yếu tố tăng uy tín (thương hiệu, đánh giá, lượt bán, vv…)
Mỗi kênh TikTok sẽ có những chủ đề, tệp, định vị, độ tuổi, phân khúc khác nhau và lượng views trung bình, mức độ uy tín cũng đa dạng.
Kênh đăng và tệp của kênh
– Mỗi kênh TikTok sẽ có những chủ đề, tệp, định vị, độ tuổi, phân khúc khác nhau và lượng views trung bình, mức độ uy tín cũng đa dạng. Từ đó tác động tới lượng views đề xuất ban đầu ngay khi đăng video của từng kênh.
– Và cũng chính từ lượng views đề xuất ban đầu này nền tảng sẽ dùng để đánh giá mức độ đón nhận/chuyển đổi đơn hàng của người xem rồi quyết định có reach mạnh tiếp hay không.
– Vậy cần làm gì để tỉ lệ video được phân loại là được đón nhận và đề xuất mạnh?
+ Tất nhiên vẫn phải hấp dẫn và phù hợp với văn phong của kênh
+ Đặc biệt, sản phẩm nên phù hợp với nhu cầu và mức chi trả của hầu hết tệp người xem của kênh hoặc phân khúc mà kênh đã định vị.
+ Kênh định vị nội dung phân khúc tầm trung cao bán sản phẩm tầm trung đơn sẽ ra ổn, còn bán giá rẻ thì càng dễ ra đơn nhiều.
+ Kênh định vị nội dung đại trà, ví dụ kênh giải trí, KOC hàng tiêu dùng, hầu hết nên bán sản phẩm giá rẻ sẽ dễ có tỉ lệ chuyển đổi tốt và ra nhiều đơn, bán tầm trung trở lên có thể ra nhưng sẽ rất ít, thậm chí là không ra.
+ Những kênh định vị được phân khúc tầm trung, trung cao hoặc cao cấp thì khá hiếm hoi trên nền tảng, với những kênh này thì sống khỏe, nhiều video bán sản phẩm giá trị đơn hàng tiền triệu đơn vẫn ra tốt. Tuy nhiên như mình nêu thì lượng kênh này khá hiếm. Nên những phần tiếp theo mình sẽ nói sâu hơn về những kênh đại trà, phổ biến trên nền tảng để hầu hết anh em sẽ có hướng khai thác hoặc hợp tác hiệu quả.

Có thể bạn thích:  Bí quyết tạo danh mục chất lượng cao cho Facebook và Instagram

Sản phẩm, giá bán
– Không khó để nhận thấy đa số những sản phẩm bán chạy trên nền tảng đều ở phân khúc giá rẻ hoặc tầm cận trung cấp. Đơn giản vì người dùng nền tảng đa phần là giới trẻ, mức độ chi trả vừa phải. Giá trị đơn hàng nên bán thường ở mức 150 – 350k sẽ dễ bùng nổ đơn hàng nhất.
– Công thức chung là:
Kênh giải trí + video ấn tượng + bán sản phẩm thông dụng + giá rẻ ==> nổ đơn tốt
Kênh theo chủ đề/chuyên môn + video ấn tượng + bán sản phẩm phù hợp với chủ đề/chuyên môn + giá rẻ ==> nổ đơn tốt
Kênh giải trí + video ấn tượng + sản phẩm độc đáo + giá phù hợp ==> dễ bùng nổ đơn hàng.
Kênh theo chủ đề + video ấn tượng + sản phẩm độc đáo + giá phù hợp ==> dễ bùng nổ đơn hàng

Nội dung
– Công thức chung của những video TikTok bùng nổ đơn hàng trên nền tảng này (sau khi đã làm tốt mục 2 mục bên trên):
+ Mở đầu bằng thông điệp/vấn đề liên quan mật thiết tới sản phẩm mà vẫn viral. Còn đỉnh nhất là ae nào có thể mở đầu bằng chính sản phẩm mà vẫn viral mạnh thì mình tin đơn hàng của ae sẽ sấp mặt (đương nhiên cần thỏa mãn cả mục 1 mục 2 bên trên)
+ Khéo kéo dẫn dắt và truyền đạt USP, lý do nên mua sản phẩm vào video
+ Lấy được cảm xúc tích cực của người xem
Nếu làm được những yếu tố này thì đơn cứ gọi là đếm không kịp, anh em cứ thử đi rồi biết nó là cái gì liền.
Công thức chung là nếu bán sản phẩm trend, độc lạ, nội tại sản phẩm đã ấn tượng, độc đáo tới mức tự viral được thì thường dễ ra đơn
Các yếu tố tăng uy tín như thương hiệu, tư liệu KOL, KOC, đánh giá, lượt bán
– Công thức chung là nếu bán sản phẩm trend, độc lạ, nội tại sản phẩm đã ấn tượng, độc đáo tới mức tự viral được thì thường dễ ra đơn. Hoặc sản phẩm siêu rẻ cũng gần tương tự.
– Nhưng với những sản phẩm phổ biến thì có thể sẽ cần thêm uy tín của thương hiệu, uy tín của KOLs, KOC thì mới dễ bùng nổ đơn hàng.
– Còn nếu sản phẩm độc đáo mà lại thêm KOC, KOLs nữa thì miễn bàn, đơn ra không kịp đếm là chuyện trong tầm tay.
– Lượt bán, đánh giá cũng là yếu tố quan trọng để gia tăng tỉ lệ đồng ý đặt hàng sau khi truy cập sản phẩm. Tất nhiên sản phẩm càng nhiều lượt bán, đánh giá tốt thì càng thuận lợi.

Lượt bán, đánh giá cũng là yếu tố quan trọng để gia tăng tỉ lệ đồng ý đặt hàng sau khi truy cập sản phẩm.
Lượt bán, đánh giá cũng là yếu tố quan trọng để gia tăng tỉ lệ đồng ý đặt hàng sau khi truy cập sản phẩm.

Từ 4 yếu tố trên, khi đăng video TikTok và gắn giỏ hàng, tỉ lệ chuyển đổi sẽ là tối ưu nhất (theo đo lường của mình thì nếu tỉ lệ chuyển đổi đạt 1% trở lên với video organic), nền tảng cũng sẽ phân loại ra đó là video và sản phẩm đang được người xem đón nhận, rồi đem video đó đề xuất đông đảo vào tệp những người tương tự cùng quan tâm tới danh mục sản phẩm đó, khi reach mạnh mà tỉ lệ chuyển đổi vẫn đảm bảo thì có thể sẽ reach mạnh ra khỏi tệp chủ đề đó, đem về hàng triệu views, hàng nghìn đơn hàng và hàng vài trăm triệu doanh thu từ 1 video, thậm chí còn hơn như thế.
Cho nên bây giờ việc của anh em là xây dựng cho mình 1 kênh uy tín theo chủ đề mà mình mong muốn, lựa chọn sản phẩm phù hợp để bán trên kênh đó. Kênh giải trí thì dễ lên nhưng chuyển đổi sẽ phù hợp với sản phẩm thông dụng, giá rẻ, kênh theo chủ đề sản phẩm cụ thể, kênh KOC, reviews thì giờ xây sẽ thử thách hơn nhưng nếu được thì tỉ lệ chuyển đổi cũng sẽ tốt hơn. Anh em cứ xem xét nguồn lực của bản thân và đội ngũ để xây dựng và tối ưu, đi rồi sẽ tới thôi. Còn khi nào có kênh đề xuất tốt rồi mà khai thác chưa tối ưu thì áp dụng sớm, anh em nào lười xây kênh thì nắm phương pháp để booking hoặc kết hợp với các KOC, KOLs trên nền tảng này cho hiệu quả.
Còn rất nhiều điều muốn chia sẻ tới ae nhưng sẽ viết dần, dù khá bận với nhiều công ty, nhưng mỗi tháng mình đều cố gắng tổ chức lớp 1 lớp TikTok Marketing Pro để coppy toàn bộ những gì mình đã áp dụng hiệu quả để tăng trưởng doanh thu và mở rộng kinh doanh đa ngành với nền tảng này suốt 4 năm qua cho ae, ae có thể sắp xếp tham gia nếu có thời gian.
Trên đây là nhưng chia sẻ dựa trên quá trình mình thực làm, có thể mang hơi hướng cá nhân hóa, không hẳn đã đúng với tất cả, nhưng mình tin là đúng với số đông và nhất là nó thực sự hiệu quả. Chúc anh em áp dụng thành công để 6 tháng cuối năm cán đích Tết có bánh chưng thịt.

Có thể bạn thích:  Cách tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh trên Facebook