Trong môi trường số hóa ngày nay, content đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc thu hút và giữ chân người dùng. Nó giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tạo dựng niềm tin và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng. Một chiến lược content hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc tạo ra nội dung hấp dẫn mà còn phải đảm bảo nội dung đó phù hợp với đối tượng mục tiêu và các kênh phân phối.

Vậy Content là gì? Làm thế nào để viết một bài Content hoàn chỉnh? Hãy cùng Ba Độ Agency tìm hiểu thông tin ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Content là gì?

“Content” là một thuật ngữ quen thuộc trong lĩnh vực tiếp thị và truyền thông. Hiểu một cách đơn giản, content là nội dung được tạo ra để truyền tải thông điệp, thông tin hoặc cảm xúc đến người dùng. Nội dung này có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức khác nhau như bài viết, video, hình ảnh, âm thanh, infographics và nhiều hình thức khác.

Người làm Content là làm gì?

Người làm Content, hay còn gọi là Content Creator, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra và quản lý nội dung để thu hút và giữ chân người dùng, khách hàng. Công việc của họ không chỉ dừng lại ở việc viết lách mà còn bao gồm nhiều hoạt động khác liên quan đến sáng tạo và phân phối nội dung trên các nền tảng số.

Công việc của họ đòi hỏi sự kết hợp giữa kỹ năng sáng tạo, kiến thức kỹ thuật và khả năng phân tích thị trường. Bằng cách thực hiện tốt các nhiệm vụ trên, người làm Content sẽ đóng góp quan trọng vào sự thành công của chiến lược tiếp thị và truyền thông của doanh nghiệp.

Có những loại Content nào?

Trong nội dung này, chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn về các loại Content cơ bản và một số dạng Content phổ biến nhất. Từ đó bạn có thể tham khảo để quá trình viết Content nâng kỹ năng cao.

Content giải trí

Đối với Content giải trí cần phải có sự gần gũi, đời thường và mang tiếng cười dành cho người đọc. Có thể đó là một mẩu chuyện ngắn, một câu nói hay hoặc những gì xảy ra hàng ngày. Thường đối với loại Content này sẽ nhận được rất nhiều lượt tương tác, chia sẻ và có sự lan tỏa cao – không cần tốn tiền quảng cáo thương hiệu.

Content tiện ích

Đối với Content tiện ích, bạn cần phải đầu tư khá nhiều vào nội dung. Vì mục đích chính là giúp khách hàng tìm ra giải pháp liên quan đến lĩnh vực tìm kiếm. Tuy nhiên, khi học viết Content này sẽ cần phải có sự trình bày chuyên nghiệp nhằm đảm bảo tạo ra giải pháp hữu hiệu cho khách hàng. Từ đó mới khẳng định thương hiệu của mình với những khách hàng khó tính nhất.

Content cung cấp thông tin

Content cung cấp dạng thông tin thường được đăng trên các website doanh nghiệp. Mục đích chính của dạng viết Content này là cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ và đưa ra giải pháp đi kèm. 

Các định dạng Content phổ biến hiện nay

Trong quá trình học viết Content, ngoài các loại Content cơ bản, bạn cần phải nắm rõ thêm về định dạng Content phổ biến hiện nay để đa dạng hóa hình thức tiếp thị đến khách hàng mục tiêu. Các định dạng Content phổ biến như sau:

• Content Blog: dùng để cung cấp thông tin, đưa ra giải pháp tốt nhất cho tất cả khách hàng.
• Content dạng How-to: được định dạng trên mô hình AIDA dùng để hướng dẫn cách làm hoặc đưa ra mẹo vặt. Mục đích chính của Content How to là xác định vấn đề, đưa ra giải pháp và tạo nên hành động từ phía người dùng.
• Content Guides: cũng giống như Content blog, tuy nhiên Content Guides cần có sự đầu tư nhiều hơn về hình ảnh và hiệu ứng sao cho sinh động để thúc đẩy hành động của người dùng.
• Content Meme: là định dạng chèn nội dung vào hình ảnh vui nhộn tạo nên sự hấp dẫn với người đọc hơn. 
• Content List: mục đích là để liệt kê sản phẩm, dịch vụ hay bất kỳ một lĩnh chủ đề nào đó. Định dạng của Content này chủ yếu là tập hợp, lập danh sách hoặc tổng hợp những thứ tốt hoặc ưa chuộng nhất.
• Content Daily: mang tính tin tức thời sự. Nội dung và thông tin chủ yếu sẽ được cập nhập vào đúng khung giờ phát sóng. 
• Videos Content: là dạng cung cấp thông tin, truyền tải thông điệp ở dạng Video giúp người xem chỉ cần nghe mà không cần phải đọc.
• User Generated Content: cần có sự sáng tạo của người viết để tạo nên sự khác biệt làm nổi bật thương hiệu.
• Content Infographics: là dạng tổng hợp hình ảnh, nội dung hiển thị dưới dạng biểu đồ giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt thông tin.
• Images Content: thường mang tính sáng tạo cao, truyền tải thông điệp và cung cấp thông tin rõ ràng. Hiện nay, rất nhiều thương hiệu đã triển khai Images Content để minh họa và đại diện hình ảnh doanh nghiệp tạo sự thân thiện với khách hàng hơn.

Quy trình viết bài Content chuyên nghiệp

Để viết một bài Content chuyên nghiệp, người viết cần tuân theo một quy trình nhất định nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả của nội dung. Dưới đây là các bước cơ bản trong quy trình này:

Bước 1: Xây dựng kế hoạch Content tổng thể

Xây dựng kế hoạch tổng thể

Trước khi bắt đầu viết, bạn cần xây dựng một kế hoạch content tổng thể. Kế hoạch này bao gồm:

• Xác định mục tiêu: Bạn viết bài này để làm gì? Quảng bá sản phẩm, thu hút lưu lượng truy cập, hay xây dựng thương hiệu?
• Đối tượng độc giả: Hiểu rõ ai sẽ đọc bài viết của bạn. Đối tượng mục tiêu là ai? Họ quan tâm đến điều gì?
• Nghiên cứu từ khóa: Sử dụng các công cụ như Google Keyword Planner, Ahrefs hoặc SEMrush để tìm kiếm các từ khóa liên quan đến chủ đề của bạn.
• Lịch đăng bài: Lên kế hoạch cho thời gian và tần suất đăng bài để đảm bảo nội dung được cập nhật đều đặn và hợp lý.

Nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ

Để viết Content chuyên nghiệp về một sản phẩm, dịch vụ nào đó. Sếp có thể lên Google gõ tên để thấy được thông tin rõ nhất. Hiện nay, Buzzsumo là một trong những công cụ được nhiều người sử dụng. Tuy nhiên, Sếp phải mất tiền trả phí thì mới dùng được.

Research đối thủ

Đây là việc làm được khuyến khích với những người mới học viết Content. Vì khi Research đối thủ, Sếp có thể tìm hiểu và nghiên cứu nội dung họ đang thực hiện.

Sau đó, tham khảo những nội dung nổi bật và sáng tạo độc đáo thêm để bắt kịp đối thủ. Tuy nhiên, khi đã có kỹ năng viết thuần phục, viết Content chuyên nghiệp rồi, mình sẽ khuyến khích mọi người tự làm mới nội dung hơn.

Đối với bất kỳ loại hình Content gì thì tiêu đề đều khá quan trọng và được ví như bao bì của sản phẩm. Vì thế, tiêu đề cần phải hấp dẫn, có tính thuyết phục khách hàng.

Bước 2: Lên Outline cho Content

Sau khi có kế hoạch tổng thể, bước tiếp theo là tạo outline chi tiết cho bài viết. Outline sẽ giúp bạn tổ chức ý tưởng và cấu trúc bài viết một cách rõ ràng.

• Tiêu đề chính và phụ: Đặt tiêu đề hấp dẫn và các tiêu đề phụ giúp phân đoạn bài viết.
• Các mục nội dung chính: Xác định các ý chính bạn muốn đề cập trong bài.
• Dẫn chứng và ví dụ: Chuẩn bị các dẫn chứng, số liệu, ví dụ minh họa để làm bài viết thêm phong phú và thuyết phục.

Bước 3: Thu thập & tìm kiếm thông tin cho bài Content

Nhằm mang tính chuyên nghiệp trong quá trình học viết Content, bạn cần phải khai thác nghiên cứu thông tin để tạo nên chất lượng nội dung tốt nhất, đáp ứng đúng mục tiêu của người dùng.

Để viết bài có chất lượng, việc thu thập và tìm kiếm thông tin là rất quan trọng, bạn có thể tìm kiếm thông tin ở những nguồn như sau:

• Nguồn tin cậy: Tìm kiếm thông tin từ các nguồn uy tín như sách, báo, tạp chí, và các trang web có thẩm quyền.
• Phỏng vấn chuyên gia: Nếu có thể, bạn nên phỏng vấn các chuyên gia trong lĩnh vực để có thêm góc nhìn chuyên sâu.
• Thống kê và dữ liệu: Sử dụng các số liệu thống kê để bài viết của bạn thêm thuyết phục và đáng tin cậy.

Bước 4: Đưa thêm yếu tố sáng tạo vào bài viết

Sau khi đã có outline chi tiết và thu thập đủ thông tin, bước tiếp theo trong quy trình viết một bài content chuyên nghiệp là đưa thêm yếu tố sáng tạo vào bài viết. Sự sáng tạo sẽ giúp nội dung của bạn nổi bật, thu hút độc giả và tạo ấn tượng lâu dài.

Sáng tạo không chỉ làm cho bài viết của bạn trở nên độc đáo mà còn giúp truyền tải thông điệp một cách thú vị và dễ hiểu hơn. Độc giả hiện nay có xu hướng dễ chán nản với những nội dung khô khan, lặp lại. Một bài viết sáng tạo sẽ giữ chân họ lâu hơn và thúc đẩy họ tương tác nhiều hơn với nội dung của bạn.

Bước 5: Chạy thử nghiệm và đo lường

Sau khi đã hoàn thành bài viết và thêm các yếu tố sáng tạo, bước tiếp theo là chạy thử nghiệm và đo lường hiệu quả của bài viết. Đây là bước quan trọng để bạn có thể đánh giá và cải thiện chất lượng nội dung, đảm bảo rằng bài viết của bạn đạt được mục tiêu đề ra.

• Phản hồi từ độc giả: Đăng bài viết và thu thập phản hồi từ độc giả để biết họ nghĩ gì và cảm nhận thế nào về bài viết của bạn.
• Công cụ phân tích: Sử dụng các công cụ như Google Analytics để theo dõi lượng truy cập, thời gian ở lại trang, và tỷ lệ chuyển đổi.

Bằng cách này, bạn có thể ghi nhận thông tin, nghiên cứu về những nội dung có thể khiến khách hàng yêu thích và không. Từ đó, dễ dàng tối ưu những content khác theo hướng thu hút nhất với người dùng.

Bước 6: Tối ưu liên tục bài viết

Cuối cùng, không có bài viết nào là hoàn hảo ngay từ đầu. Bạn cần liên tục tối ưu để bài viết ngày càng tốt hơn.

• Cập nhật thông tin: Đảm bảo thông tin trong bài viết luôn mới và chính xác nhất.
• SEO: Tối ưu hóa từ khóa, tiêu đề, meta description và các yếu tố SEO khác để bài viết dễ dàng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm.
• Thêm nội dung mới: Nếu có thông tin mới hoặc cập nhật, hãy thêm vào bài viết để giữ chân độc giả và tăng giá trị cho họ.

Lời kết

Viết một bài Content chuyên nghiệp đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và quy trình làm việc rõ ràng. Từ việc xây dựng kế hoạch, lên outline, thu thập thông tin, sáng tạo nội dung, thử nghiệm đến tối ưu hóa, mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng để tạo ra một bài viết chất lượng và hiệu quả. Chúc bạn thành công trong việc tạo ra những bài content chuyên nghiệp và thu hút!