Content Marketing là một trong những hình thức tiếp thị nội dung không thể thiếu đối với mỗi doanh nghiệp để thu hút khách hàng tiềm năng, tạo tương tác với họ và thúc đẩy chuyển đổi. Cụm từ “Content Marketing là gì?” đang được rất nhiều người tìm kiếm, đặc biệt là những bạn chuẩn bị bước chân vào nghề. Chúng ta cùng trả lời câu hỏi này trong bài viết dưới đây và để bắt đầu với nghề này cần những kỹ năng gì? Hãy cùng tìm hiểu ngay nhé!

Content Marketing là gì? 

Content marketing là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán nhằm thu hút và giữ chân một đối tượng mục tiêu cụ thể, từ đó thúc đẩy hành động của khách hàng có lợi cho doanh nghiệp.

Hiện nay, tiếp thị nội dung được xem là một trong những hình thức mang đến hiệu quả rất cao. Doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều hình thức tiếp thị nội dung như Blog, Video, Podcast,… để thu hút khách hàng. Tất cả những điều này đều nhằm xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp và tiếp cận được tối đa khách hàng tiềm năng.

Phân biệt Content Marketing với Content thường

Content marketing và content thường (nội dung thông thường) có sự khác biệt rõ rệt về mục đích, đối tượng và cách thức thực hiện. Dưới đây là những điểm phân biệt chính như sau:

Ví dụ

• Content Marketing: Một chuỗi bài viết blog về cách sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp, video hướng dẫn chi tiết, ebook miễn phí về một chủ đề liên quan đến ngành kinh doanh của doanh nghiệp, hoặc một podcast chuyên sâu về các xu hướng mới trong ngành.
• Content Thường: Bài báo về tin tức tổng hợp, bài viết giải trí không liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ cụ thể của doanh nghiệp, hoặc các bài đăng mạng xã hội chỉ nhằm mục đích giải trí mà không hướng đến mục tiêu tiếp thị.

Như vậy, content marketing là một phần của chiến lược tiếp thị rộng lớn, với mục tiêu rõ ràng và đối tượng cụ thể, trong khi content thường có thể chỉ đơn thuần là cung cấp thông tin hoặc giải trí mà không có mục tiêu tiếp thị rõ ràng.

Vai trò của Content Marketing đối với doanh nghiệp

Content marketing đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp trong nhiều khía cạnh, giúp xây dựng thương hiệu, tăng cường mối quan hệ với khách hàng, và thúc đẩy doanh thu. Dưới đây là một số vai trò chính của content marketing:

1. Xây dựng thương hiệu

Content marketing giúp doanh nghiệp thể hiện giá trị, tầm nhìn, và tính cách của thương hiệu. Nội dung chất lượng cao và nhất quán giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, tăng cường nhận diện và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

2. Thu hút và giữ chân khách hàng

Bằng cách cung cấp nội dung hữu ích, giải trí và mang tính giáo dục, content marketing có thể thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng hiện tại. Nội dung hấp dẫn làm tăng khả năng khách hàng quay lại và tương tác nhiều hơn với thương hiệu.

3. Tăng cường tương tác và gắn kết

Content marketing thúc đẩy sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng thông qua bình luận, chia sẻ, và phản hồi. Sự gắn kết này tạo nên một cộng đồng xung quanh thương hiệu, tăng cường lòng trung thành và khuyến khích khách hàng giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người khác.

4. Tăng cường hiệu quả SEO

Nội dung chất lượng và liên quan giúp cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, từ đó tăng lưu lượng truy cập tự nhiên vào trang web của doanh nghiệp. Việc tối ưu hóa từ khóa và cung cấp thông tin giá trị giúp thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng từ công cụ tìm kiếm.

5. Tạo nguồn khách hàng tiềm năng

Content marketing giúp thu thập thông tin liên lạc của khách hàng tiềm năng thông qua các hình thức như đăng ký nhận bản tin, tải ebook miễn phí, hoặc tham gia webinar. Điều này tạo điều kiện cho các chiến dịch tiếp thị tiếp theo và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.

6. Giáo dục khách hàng

Nội dung giáo dục giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, dịch vụ, và lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp khách hàng tự tin hơn trong việc đưa ra quyết định mua hàng mà còn giảm bớt gánh nặng cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

7. Tăng cường lòng tin và uy tín

Bằng cách cung cấp thông tin chính xác, hữu ích và có giá trị, doanh nghiệp có thể xây dựng lòng tin và uy tín trong mắt khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy tin tưởng vào thương hiệu, họ có xu hướng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp nhiều hơn.

8. Hỗ trợ quá trình bán hàng

Nội dung chất lượng giúp hỗ trợ đội ngũ bán hàng bằng cách cung cấp tài liệu tiếp thị, hướng dẫn, và tài nguyên giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ. Điều này giúp quá trình bán hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

Các loại Content Marketing thịnh hành hiện nay

Content Marketing là một trong những hạng mục không thể thiếu, đặc biệt rất quan trọng trong các chiến dịch truyền thông, quảng cáo. Các hình thức tiếp thị nội dung ngày càng rất đa dạng để phù hợp và phục vụ được tất cả các loại sản phẩm/dịch vụ khác nhau. Chúng ta sẽ điểm qua một vài loại Content Marketing đang thịnh hành như sau:

Blog

Hiện nay đa số các doanh nghiệp và cá nhân đều có một trang Blog trên trang Web của mình. Tại đây chủ đề sẽ liên quan đến các sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Nội dung thường sẽ mang đến giá trị cho người tiêu dùng. Đây là một trong những cách giúp tăng khả tiếp cận khách hàng rất nhanh.

Để tối ưu hóa nội dung trên Blog thì cần lưu ý một vài điểm như: 

• Nội dung của bạn viết luôn tập trung và phải liên quan đến sản phẩm của bạn trên web. 
• Sử dụng các công cụ để tối ưu hóa nội dung chuẩn seo 
• Sắp xếp các nội dung theo chủ đề để dễ dàng tìm kiếm. 

Video

Trong những năm gần đây thì hình thức tiếp thị nội dung bằng Video đang được phát triển rất mạnh mẽ trên tất cả các ứng dụng mạng xã hội. Theo nghiên cứu của Hubspot thì có 54% khán giả đều muốn xem Video từ các thương hiệu mà họ yêu thích hơn là các loại nội dung khác. Video cũng là một phương tiện linh hoạt và là dạng Content giúp bạn có thể thỏa sức sáng tạo để truyền tải những thông tin ấn tượng. 

Infographics

Infographics là sự kết hợp giữa hình ảnh và từ ngữ. Ở đây Sếp có thể tận dụng những ngôn từ súc tích và hình ảnh đẹp nhất để giới thiệu về một chủ đề, sản phẩm nào đó. Tuy nhiên, để có được những ấn phẩm chất lượng, hiệu quả cao và thu hút được khách hàng. Sếp cần phải thu thập tất cả dữ liệu liên quan và chuẩn bị những nội dung bài viết xuất sắc nhất. Điều này sẽ cứu cánh cho những chủ đề phức tạp được nhân hóa thành hình ảnh sinh động giúp dễ dàng truyền tải thông điệp hơn. 

Meme

Meme là một hình thức tiếp thị nội dung được các bạn trẻ rất yêu thích. Đây là một hình thức tương đối mới nhưng chúng hoạt động cực kỳ hiệu quả. Meme chính là tập hợp hình ảnh cùng với văn bản có liên quan về chủ đề đang hot. Những tấm ảnh này thường được lan truyền rất nhanh chóng và mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội hiện nay. 

Với loại Content Marketing này thì việc kịp thời bắt đúng nhịp với xu hướng hay thường gọi là “trend” rất cần thiết. Bên cạnh đó, bạn có thể dùng khiếu thẩm mỹ của mình để tạo nên những bức ảnh meme đầy sống động. Điều này sẽ giúp cho thương hiệu thu hút được nhiều lượt tương tác hơn.

Podcast

Podcast đang trở thành một hình thức tiếp thị nội dung và xây dựng thương hiệu ngày càng hiệu quả. Một trong những lợi thế lớn nhất của Podcasting là cho phép doanh nghiệp cung cấp thông tin dài, có giá trị cao mà không phải đầu tư một lượng thời gian hoặc công sức quá lớn. Điều này cho phép bạn chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn và câu chuyện của mình trực tiếp với khán giả.

Ngoài ra, Podcast còn giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng của mình bằng cách kết nối với họ ở cấp độ cá nhân hơn. Một lợi ích chính khác của Podcast là chúng có tính di động, người dùng có thể nghe ở bất cứ thời gian và địa điểm nào. Vì vậy đây là một trong những loại Content Marketing đang dần được phát triển rất mạnh mẽ.

Bắt đầu học viết Content Marketing cần những gì?

Với thông tin cơ bản về Content Marketing mà DC3DO đã nêu lên ở trên, chúng ta có thể cảm nhận được ngành nghề này vô cùng thú vị, hấp dẫn và được nhiều người yêu thích. Vậy để bắt đầu với Content Marketing, chúng ta sẽ cần làm những gì để phát triển nhanh nhất, hãy cùng tìm hiểu ngay nhé.

Tìm hiểu về các công việc của ngành nghề

Tìm hiểu công việc chính, Content Marketing cần làm để nâng cao kỹ năng

Trong Content Marketing có rất nhiều đầu công việc khác nhau. Chính vì thế bạn phải tìm hiểu thật nhiều để lựa chọn cho mình một mảng yêu thích nhất. Việc tìm hiểu và lựa chọn này sẽ giúp bạn có cách viết Content Marketing hiệu quả cao. Một vài công việc liên quan đến Content Marketing đó là: 

• Content trên nền tảng Social.
• Content Website.
• Content cho kênh Podcast.
• Content Writer (Người viết nội dung)
• Content Strategist (Chuyên gia chiến lược nội dung)
• Content Editor (Biên tập viên nội dung)
• Video Content Creator (Người sáng tạo nội dung video)

Tìm kiếm các nguồn tài liệu uy tín

Đối với việc học bất cứ ngành nghề gì cũng cần phải có tài liệu để tham khảo. Đặc biệt với ngành Content Marketing này, những kiến thức luôn cần được cập nhật mới nhất bởi có rất nhiều xu hướng thay đổi mỗi ngày.  Ngoài ra bạn cần phải sưu tầm – sắp xếp những nguồn tài liệu theo logic để khi học được hiệu quả nhất. Hãy tìm các nguồn tài liệu này trên các group, các kênh Youtube, các trang Blog về Marketing thật uy tín để đảm bảo chất lượng hơn. 

Đọc tài liệu mỗi ngày

Khi bạn đã tìm được những nguồn tài liệu, hãy sắp xếp chúng theo cách thật logic. Sau đó hãy tiến hành đọc chúng ngay, đừng để dành quá lâu trong thư viện của mình. Để đảm bảo lộ trình học viết Content Marketing được hiệu quả, bạn hãy lập thời gian biểu cho việc đọc sách mỗi ngày. Bên cạnh đó trong quá trình đọc, bạn có thể ghi chú lại những kiến thức, nếu cảm thấy khó hiểu. Sau đó bạn có thể hỏi những người đi trước bằng cách đăng tin lên những group về Marketing, điều này sẽ giúp bạn có thêm nhiều kiến thức thực tế và bổ ích hơn. 

Viết và viết thật nhiều có thể

Một trong những cách nâng cao kỹ năng viết của bạn là hãy luyện viết thật nhiều. Trong quá trình luyện viết chắc chắn sẽ có lúc bạn sẽ bí ý tưởng và không biết viết gì? Sau đây mình sẽ gợi ý một vài chủ đề nhé: 

• Viết nhật ký mỗi ngày – điều này sẽ giúp bạn tăng cao kỹ năng viết và mang đến một phong cách viết của riêng bạn. 
• Viết lại cảm nhận của bạn về tin tức mà bạn đọc được trong ngày. 
• Viết review về những sản phẩm mà bạn đang dùng. 
• Đọc sách và viết về những suy nghĩ của bạn về một vài chủ đề trong đó.

Hãy thử áp dụng ngay nhé nếu bạn đang bí ý tưởng để xem có hiệu quả không nhé!

Lời kết

Bài viết của 3 Độ Agency ở trên đã giải đáp về khái niệm Content Marketing và những xu hướng của ngành này. Content Marketing là một trong những hình thức tiếp thị mà hầu hết doanh nghiệp đều sử dụng hiện nay. Hy vọng qua những gì chúng tôi chia sẻ, bạn sẽ chọn được cho mình một hướng đi riêng trong ngành Content này. Hãy tập viết ngay bây giờ nhé để trở nên chuyên nghiệp trong tương lai!