Chạy quảng cáo trên Facebook là một chiến lược hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh thu. Vậy để chạy quảng cáo trên Facebook một cách hiệu quả nhất.bạn cần phải chuẩn bị những gì, làm thế nào? Bạn thường mắc những lỗi gì và cách khắc phục như nào? Bài viết này sẽ giải đáp hết những thắc mắc của bạn.

Chạy quảng cáo Facebook cần chuẩn bị những gì?

Quảng cáo Facebook là gì? Quảng cáo Facebook là một hình thức quảng cáo trực tuyến được thực hiện thông qua nền tảng quảng cáo của mạng xã hội Facebook. Đây là một phương tiện quảng cáo mạnh mẽ cho doanh nghiệp và cá nhân để tiếp cận đến một lượng lớn người dùng trên toàn thế giới. Quảng cáo trên Facebook cho phép người quảng cáo tạo và tùy chỉnh các chiến dịch quảng cáo để đáp ứng mục tiêu kinh doanh cụ thể của họ.

Đối với những người mới bắt đầu làm quen với Facebook Ads, việc chuẩn bị một số hạng mục cần thiết là bước quan trọng trước khi bắt đầu triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook.

Tài khoản Fanpage

Đương nhiên, việc thực hiện một chiến dịch quảng cáo trên Facebook đòi hỏi sự có mặt của một trang Fanpage. Nếu bạn nhận thấy ai đó thực hiện quảng cáo trên “trang cá nhân,” đó thực sự là một Fanpage Facebook được đặt tên giống như một trang cá nhân!

Tất cả nội dung, bài viết và hình ảnh được sử dụng để tạo chiến dịch quảng cáo trên Fanpage Facebook cần phải nằm trên trang Fanpage mà bạn đang quản lý. Chất lượng của Fanpage Facebook cũng có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả của chiến dịch quảng cáo. Vì vậy, việc dành thời gian để xây dựng và chăm sóc nội dung trên trang là quan trọng trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch nào.

Về việc lập một Fanpage mới, bạn có thể chạy quảng cáo trên trang mới lập. Tuy nhiên, để đạt được hiệu suất tốt, Fanpage cần phải được cập nhật đầy đủ thông tin và duy trì việc đăng bài viết đều đặn, khoảng từ 7-10 bài viết, để tạo ra một mức độ tin cậy (trust) trước khi bắt đầu chiến dịch quảng cáo đầu tiên.

Tài khoản Quảng cáo

Đối với những người đã, đang, và sẽ tham gia chạy quảng cáo trên Facebook, có hai loại tài khoản mà bạn cần làm quen:

• Tài khoản quảng cáo cá nhân: Loại tài khoản này tồn tại và được mặc định trong tài khoản Facebook cá nhân của bạn. Việc tạo lập và thiết lập tài khoản cá nhân rất dễ dàng, đặc biệt phù hợp cho những người mới làm quen với Facebook Ads.
• Tài khoản BM (Business Manager): Hay còn được gọi là Tài khoản quảng cáo doanh nghiệp. Tài khoản này thường được sử dụng cho doanh nghiệp, tổ chức, và công ty. Nhưng bạn có thể tạo một tài khoản BM mà không cần phải sở hữu công ty, nhưng tài khoản này sẽ không được xác minh doanh nghiệp và không nhận được những ưu đãi như giới hạn mức thanh toán quảng cáo và hỗ trợ tốt trong trường hợp tài khoản bị hạn chế hoặc bị cấm quảng cáo.

Nếu phải chọn giữa hai loại tài khoản này, chúng tôi đề xuất sử dụng tài khoản BM vì:

• Hỗ trợ mở khóa tài khoản và có khả năng trò chuyện trực tuyến với tư vấn viên để giải quyết mọi thắc mắc.
• Được Facebook ưu tiên hơn, cung cấp thông tin cập nhật về chính sách, tin tức, và mẹo để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
• Giao diện chuyên nghiệp với nhiều chức năng hơn, giúp quản lý và theo dõi chiến dịch một cách hiệu quả.

Thẻ Visa quảng cáo

Facebook chấp nhận thanh toán bằng các thẻ Quốc Tế, vì vậy, để chạy quảng cáo trên nền tảng này, bạn cần sở hữu một thẻ Visa.

Có hai loại thẻ Visa mà bạn có thể sử dụng:

• Visa Debit (Thẻ ghi nợ): Bạn sẽ sử dụng số tiền nạp vào thẻ và chi tiêu theo số dư hiện tại. Điều này giúp bạn kiểm soát chi tiêu tốt hơn và tránh tình trạng vượt quá ngân sách dự kiến.
• Visa Credit (Thẻ tín dụng): Bạn có thể sử dụng một khoản tiền trước dựa trên hạn mức và thanh toán sau vào mỗi cuối kỳ ghi nợ.

Đối với người mới, việc sử dụng thẻ Debit có thể là một lựa chọn tốt để kiểm soát chi tiêu hiệu quả hơn và tránh rủi ro vượt quá ngân sách dự kiến. Ngoài ra, để bảo vệ mình khỏi tình trạng tạm ngừng thẻ Visa, bạn cũng có thể kết hợp sử dụng PayPal. Điều này giúp ngăn chặn các tình huống mà thẻ Visa có thể bị tạm ngừng hoạt động.

Các bước chạy quảng cáo trên Facebook đơn giản, hiệu quả nhất

Facebook Business

Nếu bạn chưa có tài khoản Facebook Business, hãy làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập Trang Business trên tài khoản cá nhân: Đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn và chuyển đến trang Business. Nhấn vào tùy chọn “Tạo Tài Khoản Mới.”
• Bước 2: Tạo tài khoản theo hướng dẫn của Facebook: Tuân thủ theo hướng dẫn từng bước mà Facebook cung cấp để tạo một tài khoản mới.
• Bước 3: Cài đặt thông tin cho doanh nghiệp: Tiếp theo, bạn sẽ được đưa đến cài đặt cho doanh nghiệp. Hoàn thiện thông tin cần thiết theo hướng dẫn.
• Bước 4: Phân thêm quyền quản trị viên: Cuối cùng, bạn có thể phân thêm quyền quản trị viên cho tài khoản của mình để quản lý và triển khai chiến dịch quảng cáo một cách thuận lợi.

Nếu bạn đã có sẵn tài khoản Facebook Business, hãy chuyển sang bước tiếp theo. Tuy nhiên, nếu bạn mới bắt đầu, việc tuân thủ từng bước để tạo tài khoản và cài đặt thông tin cho doanh nghiệp là quan trọng để bắt đầu sử dụng Facebook Ads một cách hiệu quả.

Fanpage Facebook

Để triển khai chiến dịch quảng cáo trên Facebook, việc có một Fanpage (Facebook Ads Page) là bắt buộc. Để tạo một Fanpage mới từ tài khoản Business, bạn có thể tuân thủ các bước sau:

• Bước 1: Tạo trang mới: Chọn vào tùy chọn tạo trang mới.
• Bước 2: Chọn danh mục phù hợp: Lựa chọn danh mục phù hợp với mục đích của Fanpage để có các tính năng hỗ trợ tối ưu nhất.
• Bước 3: Điền thông tin chi tiết: Điền đầy đủ thông tin như ảnh đại diện, ảnh bìa, mô tả, vị trí, thời gian mở cửa, theo yêu cầu của Facebook.
• Bước 4: Thêm quản trị viên: Để thêm quyền quản trị viên cho các thành viên khác, bạn chỉ cần thêm địa chỉ email đăng ký Facebook của họ.

Lưu ý rằng, đối với tên trang hoặc tên người dùng (Username), hãy cân nhắc kỹ trước khi tạo, vì Facebook có hạn chế số lần đổi tên trong một khoảng thời gian nhất định (có thể lên đến 75 ngày mỗi lần đổi tên Fanpage hoặc Username).

Tạo tài khoản quảng cáo trên Facebook

Các bước để tạo tài khoản quảng cáo khá đơn giản, chỉ cần bạn thực hiện từng bước theo hướng dẫn sau đây:

• Bước 1: Chọn thêm trong Khu Tài khoản quảng cáo: Bạn bắt đầu bằng việc chọn tùy chọn “Thêm” trong khu tài khoản quảng cáo.
• Bước 2: Tạo tài khoản và điền thông tin: Nhấn vào lựa chọn “Tạo Tài Khoản” và điền đầy đủ thông tin cần thiết.
• Bước 3: Chọn múi giờ phù hợp: Chọn múi giờ phù hợp với thị trường mà bạn muốn quảng cáo xuất hiện.
• Bước 4: Lựa chọn loại tiền thích hợp: Tương tự, bạn chọn loại tiền mà bạn muốn sử dụng.
• Bước 5: Thêm phương thức thanh toán: Điền đầy đủ số thẻ và năm hết hạn trên thẻ VISA cho phương thức thanh toán.
• Bước 6: Thêm quản trị viên: Để thêm quyền quản trị viên, bạn vào phần cài đặt và thêm người vào ở mục vai trò trên tài khoản.

Bằng cách tuân thủ các bước trên, bạn sẽ nhanh chóng tạo ra một tài khoản quảng cáo chất lượng và sẵn sàng triển khai chiến dịch của mình trên nền tảng quảng cáo Facebook.

Các bước chạy quảng cáo trên Facebook

Để tạo một quảng cáo Facebook và chạy một chiến dịch quảng cáo hiệu quả, bạn cần thực hiện các bước sau đây:

• Bước 1: Lựa chọn mục tiêu chiến dịch: Truy cập Fanpage và chọn “Create Ads” .Lựa chọn mục tiêu chiến dịch phù hợp để Facebook có thể xác định định dạng quảng cáo và lựa chọn giá thầu phù hợp.
• Bước 2: Đặt tên chiến dịch: Đặt tên cho chiến dịch để dễ quản lý và đánh giá hiệu suất. Bạn có thể thêm ngày tháng để tạo sự thuận tiện trong quản lý sau này.
• Bước 3: Lựa chọn Danh mục/ Fanpage quảng cáo: Chọn danh mục phù hợp khi chạy quảng cáo trên Facebook. Các lựa chọn có thể bao gồm Clicks To Website, Website Conversions, Page Post Engagement, Page Likes.
• Bước 4: Điền thông tin tài khoản và chọn đối tượng quảng cáo: Điền thông tin như đơn vị tiền tệ, quốc gia, khu vực. Chọn “Set Audience & Budget” và xác định đối tượng mục tiêu, bao gồm tuổi, địa điểm, giới tính, ngôn ngữ.
• Bước 5: Xác định vị trí quảng cáo: Tùy vào mục đích, chọn vị trí quảng cáo phù hợp như bảng tin, cột bên phải, Instagram, Audience Network, và nhiều nền tảng khác.
• Bước 6: Lên ngân sách và đặt giá thầu: Lựa chọn giữa Ngân sách hàng ngày hoặc Ngân sách trọn đời. Xác định mức giá thầu cho quảng cáo của bạn.
• Bước 7: Chọn hình thức thanh toán: Chọn hình thức thanh toán bằng thẻ ghi nợ, thẻ VISA hoặc Paypal.
• Bước 8: Chờ xác nhận, kiểm tra và thống kê: Kiểm tra biểu tượng vị trí quảng cáo để xem trước cách quảng cáo của bạn sẽ hiển thị. Sau khi chiến dịch được tạo, chờ Facebook xét duyệt và theo dõi thống kê hiệu suất của quảng cáo.

Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn sẽ có thể tạo ra một chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả và theo dõi kết quả một cách chi tiết.

Sau khi bạn đã nắm bắt cách triển khai chiến dịch quảng cáo trên Facebook để đạt được những lượt Leads chất lượng, bước tiếp theo quan trọng là thu thập thông tin về khách hàng. Quy trình này là một phần quan trọng của chiến lược Inbound Marketing, trong đó bao gồm việc tạo nên nội dung chất lượng và sử dụng Marketing Automation. Điều này trở nên đặc biệt quan trọng đối với mô hình Marketing B2B, nơi mối quan hệ và thông tin chi tiết về khách hàng đóng vai trò quyết định lớn trong quá trình chuyển đổi và tương tác dài hạn.

Những lỗi sai thường gặp khi thiết lập quảng cáo trên Facebook

Thiếu CTA

Thiếu CTA (Call To Action) có thể xem là một trong những lỗi lớn khi viết nội dung quảng cáo. Một số người chủ quảng cáo thường xem nhẹ vai trò của CTA, tập trung quá nhiều vào việc giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Tuy nhiên, đây là một sự bỏ sót đáng kể, vì CTA là “lời gọi hành động” quyết định sự thành công của chiến lược quảng cáo.

Nội dung quảng cáo có thể rất hấp dẫn và thú vị, nhưng nếu không có CTA mạnh mẽ, khả năng chuyển đổi sẽ giảm đi đáng kể. CTA không chỉ là câu động viên khách hàng mua hàng, mà còn là cầu nối giữa nội dung quảng cáo và hành động mong muốn từ phía người đọc.

Một số cách để tối ưu hóa CTA trong quảng cáo bao gồm:

• Sự rõ ràng: CTA nên được diễn đạt một cách rõ ràng và dễ hiểu. Sử dụng từ ngữ mạnh mẽ và trực tiếp, ví dụ như “Mua Ngay,” “Đăng Ký Ngay,” “Nhận Ngay,” để khuyến khích hành động ngay lập tức.
• Tạo ưu đãi đặc biệt: Sử dụng CTA để thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc giảm giá. Việc này có thể kích thích mong muốn mua sắm và tăng cơ hội chuyển đổi.
• Tạo sự khẩn cấp: Sử dụng từ ngữ tạo sự khẩn cấp, như “Hạn chót,” “Số lượng có hạn,” để khuyến khích người đọc hành động ngay lập tức.
• Tương tác xã hội: Nếu quảng cáo trên các nền tảng xã hội, sử dụng CTA thân thiện và mời gọi tương tác, như “Chia sẻ nếu bạn đồng ý” hoặc “Tag người bạn muốn mua cùng.”
• Tạo sự tin tưởng: Sử dụng CTA để xây dựng lòng tin từ phía khách hàng, như “Thử nghiệm miễn phí,” hoặc “Đảm bảo hoàn tiền.”
• Thí nghiệm và tối ưu hóa: Thực hiện các thử nghiệm A/B để xác định CTA nào hoạt động tốt nhất với đối tượng của bạn và tối ưu hóa chiến lược dựa trên kết quả.

Trong tất cả, CTA không chỉ là một phần quan trọng của nội dung quảng cáo, mà còn là công cụ quyết định sự thành công của chiến lược tiếp thị. Việc kết hợp nội dung hấp dẫn với CTA mạnh mẽ sẽ tăng cơ hội chuyển đổi và đưa bạn gần hơn với mục tiêu kinh doanh của mình.

Chọn sai hình thức quảng cáo trên Facebook

Quảng cáo trên Facebook đa dạng với nhiều loại hình khác nhau, do đó, việc chọn lựa hình thức quảng cáo phù hợp với mục tiêu của bạn là vô cùng quan trọng. Facebook cung cấp hướng dẫn chi tiết cho mỗi loại quảng cáo, nên quá trình nghiên cứu kỹ để áp dụng vào chiến lược quảng cáo Facebook Ads của bạn là bước quan trọng.

Nền tảng quảng cáo này giới thiệu một loạt các chiến dịch quảng cáo để phù hợp với mục tiêu chiến dịch của từng cá nhân hoặc doanh nghiệp. Dưới đây là ba nhóm quảng cáo chính, chia thành giai đoạn nhận biết thương hiệu và giai đoạn cân nhắc:

Giai đoạn Nhận biết thương hiệu (Awareness)

• Nhận thức về thương hiệu (Brand Awareness): Tăng cường nhận thức về thương hiệu và xây dựng sự nhận thức và đồng nhất về thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
• Số lượt tiếp cận (Reach): Tối đa hóa số lượng người nhìn thấy quảng cáo và tăng cường sự tiếp cận và phổ biến thông điệp.

Giai đoạn Cân nhắc (Consideration)

• Lưu lượng truy cập (Traffic): Hướng dẫn người dùng đến trang web hoặc ứng dụng của bạn để tăng lượng truy cập và tương tác trên trang đích.
• Tương tác (Engagement): Thúc đẩy tương tác và phản hồi từ cộng đồng và xây dựng sự kết nối và tương tác với khách hàng.
• Lượt cài đặt ứng dụng (App Install): Kích thích người dùng cài đặt ứng dụng của bạn và tăng cường sự hiện diện trên các thiết bị di động.
• Lượt xem Video (Video View): Quảng cáo tập trung vào việc xem video và tăng cường tương tác và hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Lead Generation): Thu thập thông tin liên hệ từ người quan tâm và xây dựng danh sách tiềm năng và tăng khả năng chuyển đổi.
• Tin nhắn (Messenger): Tương tác trực tiếp với khách hàng qua tin nhắn và xây dựng mối quan hệ và tăng cường tương tác.

Giai đoạn Tạo chuyển đổi (Conversion):

• Chuyển đổi trên Website/Landing Page (Conversion): Khuyến khích hành động như mua hàng hoặc đăng ký và tăng cường chuyển đổi trên trang web.
• Doanh số theo danh mục sản phẩm (Catalog Sales): Quảng cáo sản phẩm cụ thể từ danh mục của bạn và tăng cường doanh số bán hàng qua quảng cáo sản phẩm.
• Lượt ghé thăm cửa hàng trực tuyến (Store Traffic): Hướng dẫn người dùng đến cửa hàng trực tuyến của bạn để tăng lượng người ghé thăm cửa hàng trực tuyến.

Việc chọn loại quảng cáo phù hợp và tận dụng đúng mục tiêu của từng chiến dịch sẽ giúp bạn đạt được hiệu suất tốt nhất trên nền tảng quảng cáo Facebook.

Nội dung thiếu giá trị

Nếu bạn không đầu tư đúng vào phần nội dung và không cung cấp cho khách hàng những thông tin hữu ích, đồng nghĩa với việc quảng cáo của bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tạo ra kết quả tích cực. Để đảm bảo hiệu suất cao, quan trọng không chỉ là thu hút sự chú ý mà còn là cung cấp giá trị thực sự.

Một chiến lược hiệu quả là đặc biệt chú trọng vào việc thiết kế mẫu quảng cáo mà nhấn mạnh các thông tin về giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt. Bằng cách này, bạn tạo ra sự hấp dẫn cho khách hàng, khiến họ cảm thấy có cơ hội nhận được nhiều lợi ích hơn từ việc tương tác với quảng cáo của bạn.

Lưu ý rằng việc làm nổi bật các ưu đãi hoặc giảm giá cần phải đi đôi với việc chú ý đến chất lượng nội dung. Mẫu quảng cáo của bạn không chỉ nên tập trung vào việc quảng bá giá trị kinh tế mà còn cần truyền đạt thông điệp chuyên sâu và thú vị. Kết hợp giữa sự hấp dẫn về giá trị và chất lượng nội dung sẽ tăng cường khả năng chuyển đổi và tạo ra trải nghiệm tích cực cho khách hàng.

Không thử nghiệm (Hay A/B Testing)

Trong quá trình triển khai quảng cáo trên Facebook, khả năng đánh giá được mẫu quảng cáo nào sẽ hoạt động tối ưu nhất trong một khoảng thời gian cụ thể là không thể trước. Vì vậy, việc khuyến khích tạo nhiều mẫu quảng cáo để chạy thử là quan trọng. Điều này giúp bạn xác định được mẫu quảng cáo nào đem lại kết quả tốt nhất.

Một phương pháp hiệu quả để thực hiện thử nghiệm và đánh giá hiệu quả của các mẫu quảng cáo là sử dụng kỹ thuật A/B Testing. Trong cách tiếp cận này, bạn tạo ra hai mẫu quảng cáo giống nhau và chỉ thay đổi “một yếu tố duy nhất” để so sánh hiệu suất giữa hai phiên bản thử nghiệm. Các yếu tố có thể được thử nghiệm bao gồm:

• CTA – Call to Action
• Nội dung bài viết
• Hình ảnh
• Vị trí địa lý
• Đối tượng mục tiêu
• Thậm chí là mục tiêu chiến lược (Objective), nếu phù hợp với chiến lược thử nghiệm của bạn.

Qua quá trình A/B Testing, bạn sẽ thu được thông tin chính xác về những yếu tố nào có ảnh hưởng lớn đến hiệu suất của quảng cáo. Điều này giúp bạn tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của mình, tăng cường khả năng thu hút và chuyển đổi từ đối tượng mục tiêu.

Sai đối tượng mục tiếu quảng cáo Facebook

Nếu lựa chọn đối tượng mục tiêu không chính xác, dù quảng cáo của bạn có xuất sắc thế nào cũng sẽ không đạt được kết quả mong đợi. Điều quan trọng là cần thực hiện một nghiên cứu cẩn thận về Insight để chọn đối tượng mục tiêu một cách chính xác và phù hợp.

Hãy đặt sự chú ý vào việc tìm hiểu sâu rộng về Insights, để bạn có thể hiểu rõ hơn về đặc điểm, sở thích, và hành vi của đối tượng mục tiêu. Bằng cách này, bạn có thể xác định được những thông tin quan trọng, từ đó hình thành một chiến lược định hình đối tượng mục tiêu đầy đủ và chính xác.

Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất của chiến dịch quảng cáo mà còn đảm bảo rằng người xem quảng cáo đều là những người có khả năng và mong muốn thực sự về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Thấu hiểu đối tượng mục tiêu là chìa khóa quan trọng để xây dựng một chiến lược quảng cáo hiệu quả và thành công.

Bài viết trên đã chỉ ra những điều cơ bản cần biết về việc chạy quảng cáo trên Facebook, từ những điều cần chuẩn bị trước khi tạo quảng cáo, những bước đơn giản làm nên một chiến dịch quảng cáo đến những lỗi sai hay gặp trong quá trình chạy Ads. Hy vọng rằng những thông tin chi tiết này sẽ mang lại giá trị cho sự phát triển của bạn trong lĩnh vực này. Đừng quên ghé thăm Ba Độ Agency để tìm hiểu thêm về các giải pháp marketing online bạn nhé!