API Chuyển đổi cho Google Tag Manager (GTM) là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn theo dõi lượt chuyển đổi từ trang web của mình một cách chính xác và hiệu quả hơn. Bằng cách sử dụng API này, bạn có thể truyền dữ liệu chuyển đổi trực tiếp đến Google Ads mà không cần sử dụng pixel của Facebook. Điều này giúp tăng cường hiệu suất của chiến dịch quảng cáo và cung cấp thông tin chi tiết hơn về hành vi của khách hàng. Cùng với DC Ba Độ, chúng ta sẽ khám phá cách thiết lập API Chuyển đổi để tích hợp vào Google Tag Manager.

Giới thiệu về API Chuyển đổi

API chuyển đổi của Facebook là gì? API chuyển đổi của Facebook, thường được gọi là “Facebook Conversions API,” là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp theo dõi và báo cáo các sự kiện và hành vi của người dùng trên trang web hoặc ứng dụng của họ. Thông qua API này, các nhà quảng cáo có thể gửi trực tiếp dữ liệu về các hành động mà người dùng thực hiện (như mua hàng, đăng ký, điền form) từ máy chủ của họ đến máy chủ của Facebook, không cần phải dựa vào các công cụ theo dõi trên trình duyệt như Pixel.

Với API Chuyển đổi, bạn có khả năng chia sẻ các sự kiện quan trọng, bao gồm cả offline và trực tuyến, với Meta. Điều này giúp tạo ra các chiến dịch quảng cáo phù hợp hơn và xây dựng mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng.

API Chuyển đổi được phát triển để tạo ra một kết nối trực tiếp giữa dữ liệu marketing của bạn và các hệ thống hỗ trợ tối ưu hóa quá trình quảng cáo, giảm chi phí mỗi kết quả và đo lường hiệu suất trên nền tảng của Meta.

Chức năng chính của API Chuyển đổi là tạo ra một kết nối trực tiếp và ổn định hơn giữa dữ liệu marketing (bắt nguồn từ máy chủ, nền tảng trang web, ứng dụng hoặc CRM của bạn) và Meta. Dữ liệu marketing bao gồm các sự kiện trên trang web, trong ứng dụng, lượt chuyển đổi offline và các sự kiện nhắn tin. Thông tin này hỗ trợ việc cá nhân hóa, tối ưu hóa và đo lường quảng cáo trên nền tảng của Meta, giúp hiển thị quảng cáo đến những người có khả năng cao nhất để phản ứng với chúng.

Tuy nhiên, hiện tại, lượt chuyển đổi offline không thể được sử dụng để tối ưu hóa quảng cáo.

Có nhiều cách để thiết lập API Chuyển đổi và nhiều tiện ích tích hợp không yêu cầu sự can thiệp của nhà phát triển. Hãy tìm hiểu cách lựa chọn thiết lập phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Giới thiệu về tính năng gắn thẻ phía máy chủ trong trình quản lý thẻ của Google

Với tính năng gắn thẻ phía máy chủ trong Google Tag Manager (GTM), bạn có thể chuyển đổi cơ chế thu thập dữ liệu từ trang web sang vùng chứa máy chủ trong tài khoản Google Cloud. Điều này giúp giảm thiểu tối đa việc sử dụng thư viện JavaScript trên trang web, từ đó cải thiện tốc độ tải trang và giảm gánh nặng cho trình duyệt của người dùng. Bên cạnh đó, tính năng này còn tăng cường bảo mật dữ liệu khách hàng và cung cấp nhiều biện pháp kiểm soát dữ liệu hơn, cho phép doanh nghiệp quản lý và bảo vệ thông tin người dùng một cách hiệu quả.

Khi cấu hình quy trình thu thập dữ liệu bằng Thẻ web Google Analytics 4 (GA4), dữ liệu sự kiện có thể được gửi từ trang web của bạn đến một máy chủ được lưu trữ trên nền tảng Google Cloud (GCP). Từ đây, dữ liệu có thể được chuyển tiếp đến Meta thông qua API Chuyển đổi của Facebook. Việc tích hợp API Chuyển đổi được thực hiện bằng cách tận dụng Thẻ web GA4 và thiết lập Máy chủ-máy khách GA4. Điều này giúp đảm bảo dữ liệu được truyền tải một cách mượt mà và chính xác từ trang web của bạn đến các hệ thống phân tích và tiếp thị.

Bằng cách nâng cấp cách thiết lập trình quản lý thẻ hiện có để sử dụng GA4, bạn có thể cải thiện hiệu suất theo dõi và phân tích dữ liệu, đồng thời tận dụng các lợi ích của việc gắn thẻ phía máy chủ. Điều này không chỉ giúp cải thiện độ chính xác và bảo mật của dữ liệu mà còn cung cấp nhiều cơ hội để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và quảng cáo của bạn.

Cấu hình cổng GTM để gửi sự kiện đến API Chuyển đổi

Để thiết lập cấu hình cổng Google Tag Manager (GTM) để gửi sự kiện đến API Chuyển đổi của Facebook, bạn cần tuân theo các bước sau:

Bước 1: Tạo Vùng Chứa trên Máy Chủ trong GTM

Truy cập Google Tag Manager:

• Đăng nhập vào tài khoản GTM của bạn.
• Tạo một vùng chứa mới và chọn loại vùng chứa là “Server”.

Thiết lập Google Cloud Platform (GCP):

• Mở Google Cloud Console.
• Tạo một dự án mới hoặc chọn một dự án hiện có.
• Kích hoạt API App Engine và Cloud Run.
• Triển khai GTM Server-side container bằng cách làm theo hướng dẫn của GTM trong việc cấu hình trên GCP.

Bước 2: Thiết lập Môi Trường Máy Chủ

Cấu hình miền:

• Đảm bảo bạn có một miền hoặc subdomain để sử dụng cho vùng chứa máy chủ của mình (ví dụ: `gtm.yourdomain.com`).
• Cập nhật DNS của bạn để trỏ đến địa chỉ IP của máy chủ GTM.

Triển khai vùng chứa máy chủ:

• Tạo môi trường triển khai trong GTM Server Container.
• Sao chép URL và dán vào cấu hình DNS của bạn.

Bước 3: Cấu hình Thẻ và Biến trong GTM Web Container

Tạo biến mới: Trong GTM Web Container, tạo các biến cần thiết để thu thập dữ liệu (ví dụ: Biến dữ liệu lớp, Biến URL, Biến JavaScript tùy chỉnh).

Thiết lập thẻ GA4:

• Tạo một thẻ GA4 mới để gửi dữ liệu sự kiện đến vùng chứa máy chủ.
• Cấu hình các tham số sự kiện cần thiết như `event_name`, `user_properties`, và `event_parameters`.

Tạo trình kích hoạt (Trigger): Tạo các trình kích hoạt để xác định khi nào sự kiện sẽ được gửi (ví dụ: khi người dùng mua hàng, hoàn thành đăng ký, v.v.).

Bước 4: Cấu hình Thẻ trong Vùng Chứa Máy Chủ

Tạo thẻ chuyển đổi trong GTM Server Container:

• Truy cập vào GTM Server Container.
• Tạo một thẻ mới và chọn loại thẻ là “Custom”.
• Cấu hình thẻ để gửi dữ liệu đến API Chuyển đổi của Facebook.

Thiết lập API Chuyển đổi của Facebook:

• Truy cập Facebook Events Manager.
• Tạo một mã truy cập (access token) cho API Chuyển đổi.
• Trong GTM Server Container, cấu hình thẻ để sử dụng mã truy cập này khi gửi sự kiện đến API Chuyển đổi.

Cấu hình dữ liệu sự kiện: Đảm bảo rằng tất cả các thông tin sự kiện cần thiết được gửi đến API Chuyển đổi (ví dụ: `event_name`, `event_time`, `user_data`).

Bước 5: Kiểm Tra và Xác Minh Cấu Hình

Kiểm tra thẻ và biến:

• Sử dụng chế độ xem trước (Preview Mode) trong GTM để kiểm tra xem các thẻ và biến có hoạt động chính xác không.
• Xác minh rằng các sự kiện được gửi đến vùng chứa máy chủ và sau đó đến API Chuyển đổi.

Xem nhật ký sự kiện:

• Truy cập vào bảng điều khiển GTM Server Container.
• Kiểm tra nhật ký sự kiện để đảm bảo rằng sự kiện được gửi và nhận đúng cách.
• Kiểm tra trong Facebook Events Manager: Xác minh rằng sự kiện đang xuất hiện trong Facebook Events Manager và được ghi nhận chính xác.

Bằng cách hoàn thành các bước trên, bạn sẽ có một hệ thống GTM được cấu hình để gửi sự kiện đến API Chuyển đổi của Facebook, giúp cải thiện việc theo dõi và báo cáo các hành động của người dùng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.

Bỏ trùng lặp

Một phương pháp đơn giản để loại bỏ sự kiện trùng lặp là sử dụng cùng một giá trị cho thông số event_id cả trong máy chủ và trình duyệt. Khi event_id được đặt đúng cách, tính năng loại bỏ sự kiện trùng lặp của API Chuyển đổi sẽ mang lại lợi ích về hiệu suất của Meta Pixel cùng với khả năng triển khai ổn định từ máy chủ trong quá trình xử lý sự kiện.

Google Tag Manager (GTM) cung cấp nhiều cách để thiết lập thông số bằng cùng một giá trị trên cả thẻ trình duyệt và thẻ máy chủ.

API Chuyển đổi cho Google Tag Manager là một công cụ mạnh mẽ có khả năng nâng cao hiệu suất của chiến dịch quảng cáo và cung cấp thông tin chi tiết hơn về hành vi của khách hàng. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải thiết lập API Chuyển đổi một cách chính xác và tuân thủ các chính sách của Google.