Facebook Lead Ads là một chiến lược quảng cáo giúp doanh nghiệp thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Nhưng Facebook Lead Ads là gì? Làm thế nào để cài đặt Lead Ads trên nền tảng Facebook? Hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây từ DC Ba Độ Agency để có những thông tin chi tiết và hướng dẫn chính xác.
Facebook Lead Ads là gì?
Facebook Lead Ads là gì? Facebook Lead Ads, hay còn được biết đến là Quảng cáo Tìm kiếm Khách hàng tiềm năng, là một hình thức quảng cáo trên nền tảng Facebook được giới thiệu vào năm 2015. Khi sử dụng, bạn có khả năng tạo ra một biểu mẫu để người dùng cung cấp thông tin cơ bản như tên, số điện thoại, email, và có thể thêm vào nhiều câu hỏi khác tùy thuộc vào nhu cầu. Khách hàng mục tiêu có thể tương tác bằng cách nhấp vào hình ảnh quảng cáo trong bài viết và biểu mẫu sẽ xuất hiện ngay trên Facebook. Điều đặc biệt là người dùng không cần phải chuyển đến một trang web trung gian khác, mọi thủ tục chỉ mất khoảng 1-2 phút.
Facebook Lead Ads là một giải pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập thông tin từ nhiều khách hàng tiềm năng. Tính năng Lead Generation (Khách hàng mục tiêu) cho phép doanh nghiệp yêu cầu thông tin từ khách hàng một cách thuận tiện, và người dùng có thể cung cấp ngay lập tức mà không cần rời khỏi trang Facebook.
Tại sao nên quảng cáo Facebook Lead Ads?
Đối với người dùng, Facebook Lead Ads mang lại khả năng cung cấp thông tin trực tiếp trên nền tảng mà không cần chuyển hướng đến trang web khác. Đặc biệt, khi nhấp vào lời kêu gọi hành động (CTA), một biểu mẫu xuất hiện với các thông tin cá nhân có thể đã được điền sẵn dựa trên những dữ liệu mà người dùng đã cung cấp cho Facebook trước đó.
Loại quảng cáo này được thiết kế đặc biệt để tương thích với thiết bị di động và đem lại trải nghiệm thân thiện với người dùng trên các thiết bị di động. Do đó, người dùng có thể dễ dàng thấy quảng cáo và điền vào biểu mẫu một cách thuận tiện, không kể họ sử dụng thiết bị nào.
Đối với những người quảng cáo, dịch vụ này mang lại khả năng thu thập thông tin từ khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng mà không cần phải tạo trang đích mới hoặc liên kết với trang chuyển đổi. Bạn chỉ cần đăng ký dịch vụ Facebook Lead Ads và dữ liệu sẽ tự động được cung cấp, thậm chí có thể kết nối trực tiếp với CRM.
Cách thức hoạt động của Facebook Lead Ads
Facebook Lead Ads hoạt động tương tự như các dạng quảng cáo khác trên nền tảng. Để tạo quảng cáo của bạn, bạn có thể truy cập Trình quản lý quảng cáo trên Facebook.
Sau đó, bạn xác định ngân sách của mình và bổ sung mô tả, hình ảnh/video, và các yếu tố thiết kế khác để tạo ra một chiến dịch quảng cáo thành công. Bạn cũng có thể tùy chỉnh quảng cáo của mình bằng cách đặt mục tiêu trực tiếp vào sở thích hoặc đặc điểm dân số cụ thể để nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng lý tưởng của bạn.
Quảng cáo sau đó sẽ xuất hiện trong dòng thời gian của người dùng, nơi họ có thể tương tác với ưu đãi của bạn, giúp bạn tăng cơ hội thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Từ góc độ của người dùng, quảng cáo Facebook Lead không khác biệt nhiều so với các quảng cáo liên kết khác. Khi nhấp vào quảng cáo, người dùng sẽ được chuyển đến một biểu mẫu thay vì một trang web, như ví dụ dưới đây.
Khi tạo biểu mẫu quảng cáo Facebook Lead, bạn có quyền quyết định thông tin mà bạn muốn thu thập. Ngoài các trường dữ liệu đã điền sẵn, bạn cũng có thể lựa chọn từ danh sách loại câu hỏi tùy chỉnh như:
- Nhiều lựa chọn
- Trả lời ngắn
- Vị trí cửa hàng
- Điều kiện
- Yêu cầu hẹn gặp.
Hướng dẫn cách setup quảng cáo Facebook Lead Ads
Sau những thông tin được chia sẻ ở phần trước, bạn nay có thể đã có cái nhìn tổng quan về định nghĩa của Facebook Lead Ads. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang tận dụng tính năng này của Facebook để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu. Vậy làm thế nào để thiết lập một chiến dịch quảng cáo Facebook Lead Ads? Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện:
Bước 1: Mở trình quản lý quảng cáo
Đăng nhập Facebook: Truy cập Trình quản lý quảng cáo hoặc url https://www.facebook.com/pe rồi nhấn nút Tạo
Bước 2: Chọn mục tiêu chiến dịch
Khi thiết lập mục tiêu, bạn chọn Khách hàng tiềm năng
Bước 3: Đặt tên cho chiến dịch
Bạn có thể đặt tên chiến dịch để phân biệt chúng với các chiến dịch khác, nhằm tránh sự nhầm lẫn.
Nếu bạn là người mới, có thể chọn tên đơn giản như “Tiếp”. Đối với những người muốn tối ưu hóa hơn, có thể chọn “Thử nghiệm A/B” để thực hiện kiểm tra A/B hoặc “Ngân sách chiến dịch Advantage” để phân bổ ngân sách cho các nhóm quảng cáo đang phân phối, nhằm đạt được nhiều kết quả hơn. Tùy thuộc vào mục tiêu hiệu quả và chiến lược giá thầu, bạn có thể lựa chọn phù hợp với chiến dịch của mình.
Bước 4: Thiết lập nhóm quảng cáo cho Lead Ads
Trong phần thiết lập, có tổng cộng 4 phần cần chú ý, đó là Lượt chuyển đổi, Ngân sách, Đối tượng và Vị trí quảng cáo.
Đối với phần Lượt chuyển đổi, bạn có thể tùy chọn phù hợp với mục đích quảng cáo của mình. Nếu bạn muốn tạo một biểu mẫu để khách hàng điền thông tin, hãy chọn “Mẫu phản hồi tức thì”.
Tiếp theo, về phần Ngân sách, bạn có thể phân chia ngân sách dựa trên tổng số tiền bạn muốn chi cho chiến dịch quảng cáo này. Giá mặc định mà Facebook đề xuất là 400.000 VNĐ/ngày.
Phần Đối tượng cho phép bạn thiết lập theo những đặc điểm nhân khẩu học của đối tượng khách hàng mục tiêu.
Cuối cùng, ở phần Vị trí quảng cáo, bạn có thể để Facebook tự động chọn vị trí hoặc lựa chọn vị trí một cách thủ công bằng cách chọn “Vị trí quảng cáo thủ công”. Nếu muốn Facebook chọn vị trí có tương tác cao nhất, hãy chọn “Vị trí quảng cáo Advantage+”.
Khi bạn đã hoàn tất cài đặt, chỉ cần nhấn nút “Tiếp” để hoàn thành quá trình.
Bước 5: Thiết lập nội dung quảng cáo
Ở phần này, bạn sẽ cần tạo nội dung quảng cáo để thu hút sự chú ý của khách hàng. Di chuyển đến phần “Nội dung quảng cáo” và viết những câu “Call To Action” hấp dẫn để khuyến khích khách hàng nhấp vào quảng cáo của bạn.
Nếu bạn đã chọn “Mẫu phản hồi tức thì” như hướng dẫn này, hãy cuộn xuống phần “Đích đến” và chọn “Tạo mẫu”.
Sau khi đã hoàn tất việc thiết lập, chọn nút “Đăng” màu xanh để lưu lại công việc. Bạn đã hoàn thành quá trình tạo Facebook Lead Ads!
Lợi ích khi chạy Facebook Lead Ads
Doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu và những người quan tâm đến sản phẩm của mình thông qua Facebook Lead Ads. Ngoài ra, việc sử dụng Facebook Lead Ads mang lại nhiều lợi ích quan trọng như sau:
- Thu thập thông tin đơn giản và hiệu quả: Với các mẫu quảng cáo hiển thị, doanh nghiệp có quyền yêu cầu khách hàng để lại thông tin thông qua việc điền theo yêu cầu form mẫu ngay trên trang Facebook. Điều này giúp doanh nghiệp thu được nhiều thông tin mong muốn mà không làm khách hàng phải chuyển đến trang web khác.
- Khai thác triệt để tệp khách hàng hiện có: Sử dụng Facebook Lead Ads giúp khai thác triệt để tệp khách hàng tiềm năng trong thời gian dài. Quảng cáo sẽ được phân phát đến các đối tượng mục tiêu doanh nghiệp hướng đến và thu thập thông tin dựa trên form mẫu yêu cầu.
- Thu hút sự quan tâm của khách hàng: Khi người dùng xem quảng cáo, họ có cảm giác thích thú và dễ dàng nhấn vào nút kêu gọi. Việc điền thông tin vào form mẫu được thực hiện một cách thuận lợi, và khách hàng có thể xem xét và điều chỉnh thông tin trước khi xác nhận gửi đi.
- Tiết kiệm chi phí kinh doanh: Sử dụng Facebook Lead Ads giúp giảm chi phí cho mỗi lượt click một cách đáng kể. Thêm vào đó, thông tin đã được điền sẵn giúp quá trình đăng ký trở nên dễ dàng hơn, tăng cường tương tác của khách hàng với thương hiệu một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hi vọng rằng thông tin trong bài viết đã giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về Facebook Lead Ads và cách thiết lập chúng một cách hiệu quả. Với tính năng đặc biệt này của Facebook, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu và từ đó, thu thập thông tin cần thiết để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
