Marketing là gì? Thông tin chi tiết về Marketing 

Marketing là gì? Vì sao nhiều người hướng về nghề Marketing? Nghề Marketing cụ thể là làm những gì? Tại sao các doanh nghiệp lại tìm hiểu về Marketing? Nếu đây cũng là câu hỏi của Sếp, hãy để mình có đôi lời giải đáp cặn kẽ về chủ đề này.

Tổng quát về Marketing 

Marketing là một thuật ngữ vô cùng quen thuộc với giới doanh nghiệp. Hiện nay, Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với các cá thương hiệu có sản phẩm/dịch vụ cần phải quảng bá, giới thiệu tới khách hàng tiềm năng.

Đa số những người làm Marketing thường tìm hiểu về Marketing rất kỹ để đưa ra chiến lược kinh doanh một cách hiệu quả.

Marketing là gì? Tìm hiểu về Marketing 

Marketing được hiểu là tiếp thị liên kết – một trong những hình thức kết nối khách hàng đang được áp dụng phổ biến.

Marketing bao gồm tất cả những việc cần được thực hiện nhằm thu hút khách hàng đến với thương hiệu và duy trì mối quan hệ tốt đẹp trong hoạt động kinh doanh. 

Để đạt được sự thành công lâu dài, các thương hiệu sẽ phải thường xuyên tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.

Có như vậy mới tăng thêm giá trị hữu ích và những điều khách hàng đang quan tâm.

Marketer là gì?

Marketer là từ chỉ những người làm việc trực tiếp trong bộ phận Marketing. Đó là người sẽ trực tiếp thực hiện tất cả các kế hoạch từ phía trưởng phòng Marketing và Giám đốc đưa ra.

Trong tiếng Anh, nhân viên Marketing được gọi là Marketing Executive. Marketer có trách nhiệm nghiên cứu, phân tích thị trường và lên chiến lược nhằm phát triển thương hiệu. 

Các chiến dịch Marketing có tăng năng suất và hiệu quả hay không cũng nhờ vào một phần của những người Marketer.

Do đó, Marketer là vị trí vô cùng quan trọng vì đã góp phần đưa sản phẩm/dịch vụ và hình ảnh thương hiệu đến với mọi người.

Từ đó, xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền chặt giữa khách hàng với thương hiệu hơn.

Marketing là ngành gì?

Trong quá trình tìm hiểu về Marketing, có rất nhiều người vẫn thường thắc mắc không biết Marketing cụ thể là ngành gì. Vì thế trong nội dung này, mình sẽ giải thích kỹ hơn. 

Trên thực tế, Marketing là một ngành rất phổ biến được đào tạo trong các trường cao đẳng, đại học. Kiến thức về Marketing chủ yếu là giúp sinh viên hiểu được thế nào là nhu cầu, sở thích của khách hàng.

Để từ đó, sinh viên có thể học cách nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi của người tiêu dùng, trải nghiệm cách để xây dựng chiến lược định vị khách hàng và Marketing.

Đồng thời nắm được phương pháp xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng để quảng bá sản phẩm/dịch vụ….v.v.

Đối với doanh nghiệp, Marketing ở Việt Nam hiện đang được coi là một trong những chủ đề nóng được nhiều người quan tâm.

Có thể nói, Marketing là một ngành thú vị. Vì vậy, thách thức và cơ hội việc làm trong ngành Marketing sẽ là rất lớn. 

Một số công việc chính Marketing thường xuyên phải thực hiện như:

• Khảo sát thị trường
• Phân khúc thị trường
• Định vị thương hiệu
• Phân tích cạnh tranh
• Tạo chiến lược Marketing cho các chương trình ưu đãi
• Lập kế hoạch ngân sách
• Đo lường hiệu quả

Lợi ích của Marketing mang lại

Sau khi đã giải thích cặn kẽ, Marketing là gì và công việc của một nhân viên làm Marketing cụ thể như thế nào.

Trong nội dung này, mình sẽ đưa ra một số lợi ích của Marketing mang lại cho các doanh nghiệp. Để từ đó, Sếp có thể hiểu tại sao, Marketing lại quan trọng với các thương hiệu như vậy. 

Hiệu quả trong việc thu hút khách hàng

Thu hút khách hàng thông qua thị trường tiềm năng là mục tiêu vô cùng quan trọng của một doanh nghiệp. Khác với việc đưa ra một lời đề nghị, tạo sự thu hút khách hàng sẽ có hiệu quả hơn.

Vì thế, nếu biết cách cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ đúng mục đích khách hàng cần. Cộng thêm sự tư vấn chuyên sâu của người làm Marketing sẽ giúp thu hút và duy trì sự gắn bó của khách hàng với doanh nghiệp bền lâu.

Để có thể tạo sự thu hút tự nhiên nhất. Sếp hãy kể cho khách hàng của mình những điều thú vị về sản phẩm/dịch vụ mà họ chưa biết. Đặc biệt là phải biết cách đưa ra nội dung mang tính sáng tạo độc đáo để thuyết phục và làm hài lòng những khách hàng xứng đáng với thời gian họ bỏ ra. 

Lợi thế cạnh tranh

Nếu là một doanh nghiệp biết Marketing tốt, chắc chắn sẽ có được rất nhiều lợi thế để cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành.

Ngày nay, các phương tiện truyền thông mang tính hiện đại như: Website, Facebook, Email, Zalo…. Chỉ cần các doanh nghiệp biết cách “khai thác” chắc chắn sẽ tiết kiệm được rất nhiều ngân sách trong việc làm Marketing. 

Duy trì mối quan hệ với khách hàng

Trong Marketing, duy trì mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng với doanh nghiệp sẽ giúp tạo sự tin tưởng và có được đánh giá tốt về sản phẩm/dịch vụ. Marketing chính là cách để thương hiệu giữ mối quan hệ đậm sâu và in lâu trong tâm trí khách hàng.

Luôn có sự tương tác với khách hàng

Marketing giúp cho sự tương tác giữa khách hàng và cả doanh nghiệp gần với nhau hơn. Không chỉ qua giao tiếp mà sự tương tác còn ở mọi lúc, mọi nơi.

Ví dụ trong Marketing, doanh nghiệp có thể gửi trực tiếp thông tin sản phẩm/dịch vụ/hình ảnh thương hiệu trao đổi ngay cả khi không gặp mặt. Như vậy không những tạo dựng được mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng mà còn mang lại cảm giác thoải mái cho họ.

Có thể bạn quan tâm: Marketing căn bản

Tăng doanh thu bán hàng

Nếu muốn bán sản phẩm/dịch vụ ở thời điểm hiện tại. Các doanh nghiệp sẽ phải lên chiến lược Marketing cho khách hàng thấy được những thứ đó có mức giá tốt và hấp dẫn như thế nào.

Như thế họ mới tiếp tục lắng nghe sự thuyết phục và đồng ý lựa chọn. Từ đó, lợi ích của Marketing là có thể giúp tăng doanh số bán hàng ở mức hiệu quả cao.

Phát triển kinh doanh

Marketing là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển và mở rộng cơ sở khách hàng của mình. Khách hàng của hiện tại vẫn được coi là quan trọng nhất đối với doanh nghiệp. Nhưng với chiến lược Marketing tốt sẽ giúp phát triển danh sách khách hàng tăng lên.

Các loại hình Marketing phổ biến hiện nay

Đọc đến đây chắc hẳn Sếp đã phần nào hiểu được Marketing là gì. Nghề Marketing là gì và lợi ích của Marketing đối với doanh nghiệp.

Tiếp theo, mình sẽ chia sẻ thêm với Sếp về các loại hình Marketing đang được phổ biến hiện nay.

Để khi Sếp bắt tay với công việc này sẽ đỡ “bỡ ngỡ” hơn. Các loại hình Marketing gồm có:

• Blog Marketing 
• Outbound Marketing
• Inbound Marketing
• Traditional Marketing
• Digital Marketing
• Search Engine Marketing (SEM)
• Content Marketing (Tiếp thị nội dung)
• Social Media Marketing
• Video Marketing
• Email Marketing
• Influencer Marketing
• Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết)
• Word of Mouth Marketing (Tiếp thị truyền miệng)
• Event Marketing (Tiếp thị sự kiện)

Một số công việc Marketing lương cao

Hiện nay, công việc liên quan đến Marketing rất phong phú và có sự đa dạng khác nhau.

Marketing không chỉ dành cho những người có chuyên môn, mà ngay cả sinh viên trong ngành Marketing cũng có thể ứng tuyển vị trí này với mức lương cao.

Đó là những công việc như:

• Quảng cáo: lên ý tưởng, triển khai kế hoạch chiến dịch Ads nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi đột phá doanh thu. Đồng thời, phân tích kết quả hoạt động theo đúng chu kỳ.
• Quan hệ công chúng: lên kế hoạch liên hệ hợp tác với các KOL, Influencers và sắp xếp công việc theo đúng mục tiêu của thương hiệu. Đồng thời tạo mối quan hệ với các Agency, trao đổi công việc với quản lý của KOL, quản lý ngân sách trong việc vận hành PR thương hiệu.
• SEO Specialist: trực tiếp quản lý hoạt động của SEO, lên chiến lược, nghiên cứu từ khóa, phân tích sản phẩm/dịch vụ, phối hợp với bộ phận kỹ thuật xây dựng website để tối ưu hóa chuẩn SEO.
  Đề xuất thay đổi, cải tiến cấu trúc website, content, link building nhằm tăng thứ hạng cho website đạt top đầu của trang Google.
• Nghiên cứu thị trường (Market Research): sẽ phải tiến hành thu thập dữ liệu cho thị trường. Đồng thời, phân tích, đánh giá tất cả kết quả dữ liệu đã nghiên cứu và thu thập. Sau đó báo cáo kết quả đó trong đề xuất chiến lược.
  Người làm công việc này phải luôn có sự quan sát nhạy bén, biết cách cập nhập xu hướng thị trường trong thời gian nhanh nhất.
  Ngoài ra, còn phải theo dõi và cập nhập kết quả kinh doanh, kiểm tra thu nhập có chính xác hay không.
  Vì thế, để kế hoạch kinh doanh đạt hiệu quả cao, công tác nghiên cứu thị trường đang được xem là rất quan trọng.
• Content Marketing: là người trực tiếp lên kế hoạch, định hướng phát triển nội dung cho website và các trang mạng xã hội, quản lý các dự án của doanh nghiệp.
  Đồng thời, họ còn là người trực tiếp phối hợp với bộ phận SEO giúp tối ưu cải thiện chất lượng bài viết hiển thị top đầu của Google. Ngoài ra, Content Marketing sẽ phải nghiên cứu sản phẩm/dịch vụ và đối tượng mục tiêu hướng tới nhằm tối ưu hóa chất lượng bài viết tốt hơn.
  Họ còn chịu trách nhiệm biên tập bài viết trước khi được đưa lên các trang mạng xã hội như website, diễn đàn, Fanpage,…v.v. Mặc dù, Content Marketing là công việc mới trong những năm gần đây. Nhưng nó đã trở thành một nghề hót và được nhiều bạn trẻ lựa chọn. Mình có bài viết chi tiết hơn về Content Marketing mời các sếp tham khảo nhé: https://badoagency.com/content-marketing-la-gi/
• Định giá sản phẩm: là một công việc liên quan đến chi phí sản xuất, vận chuyển. Đồng thời phải nghiên cứu giá và chất lượng sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. Từ đó đưa ra chiến lược điều chỉnh sao cho hợp lý để thu hút khách hàng về với doanh nghiệp của mình.
• Kinh doanh bán hàng ( Sale): là bộ phận góp phần mang lại doanh thu “lớn” cho doanh nghiệp. Công việc của một Sale là lập kế hoạch, hỗ trợ đội ngũ bán hàng, hướng dẫn và thúc đẩy chỉ tiêu bán hàng, đồng thời tiếp cận khách hàng tiềm năng để có hiệu quả tốt nhất. Tất cả những việc Sale làm là duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh. Vì thế, công việc này được coi là vô cùng quan trọng trong các doanh nghiệp.
• Social media manager: sẽ là người trực tiếp quản lý tất cả các trang mạng xã hội của một doanh nghiệp. Hiện nay, Social media manager là một trong những vị trí quan trọng trong các công ty, vì nhiệm vụ chính của họ là chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai chiến lược Marketing trên mạng xã hội. Đồng thời, họ còn phải liên tục cập nhập thông tin và tương tác với khách hàng.
• One-to-one Marketing: là bộ phận liên quan đến kết nối, trao đổi trực tiếp với khách hàng và đưa ra một số điều chỉnh tiếp thị sản phẩm/dịch vụ.

Một số kỹ năng cơ bản của người làm Marketing

Nếu Sếp thật sự có đam mê và muốn theo đuổi nghề Marketing để trở thành một chuyên gia thực sự trong tương lai. Ngoài nền tảng kiến thức chuyên môn có được, Sếp cần phải rèn luyện thêm nhiều kỹ năng như:

• Thích nghi, linh hoạt
• Quan sát, lắng nghe
• Nhiệt tình, sáng tạo, ý tưởng nhạy bén
• Giao tiếp, trao đổi tốt
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, hòa đồng với đội nhóm
• Sale bán hàng tốt.

Đến đây chắc hẳn Sếp đã hiểu sơ qua về Marketing là gì và nghề Marketing là làm gì?

Hiện nay, tiếp thị là một lĩnh vực không thể thiếu đối với với những doanh nghiệp muốn thúc đẩy môi trường kinh doanh thương mại và giảm chi phí.

Đây là lý do tại sao doanh nghiệp cần chi nhiều hơn cho các chiến dịch tiếp thị về các sản phẩm/dịch vụ.

Sau khi tìm hiểu về Marketing, nếu Sếp có định hướng và học, hãy quyết định ngay vì đây là “thời điểm vàng” với mức lương khá ổnổn.

Hãy tiếp tục theo dõi Fanpage 3 Độ Agency và badoagency.com để cập nhập thêm nhiều nhiều kiến thức khác Sếp nhé.

Bài Viết Liên Quan: Facebook Marketing Kiến thức từ A – Z